周晨
2024年12月11日08:25 來源：工人日報
近日，全國總工會寧波蹲點組來到浙江省寧波市北侖區勞動爭議聯合調解中心跟班學習。2009年，在制造業集中的北侖區，由區總工會牽頭，人社、司法等部門共同探索成立了勞動爭議聯合調解中心，創立“調裁訴對接”的勞動爭議調解機制。這一維權服務陣地至今已持續15年，為維護勞動者合法權益發揮了重要作用。
聯調中心是一座位於北侖區市中心的3層小樓，一樓開展調解、咨詢，二、三樓是仲裁庭。大廳放有桌椅紙筆，牆上貼著簡潔的文書填寫模板、調裁訴流程、網上申辦二維碼等。
我們今天的任務主要是接待勞動者咨詢、學習調解方法、旁聽仲裁庭審。正當我們翻看12351工會服務職工熱線的辦理記錄時，咨詢室來了10多位情緒激動的職工，稱被企業欠薪但又拿不出証據。聯調中心主任、區總工會工作人員李佩倫立即趕過來，對帶頭的大姐說：“您別著急，慢慢把話說清楚。這種情況我們先登記，你們可以派代表先去勞動監察大隊反映情況，要回勞動合同，同時我領著你們去勞動仲裁委員會申請勞動仲裁……以后簽勞動合同時要注意，空白合同千萬別隨便簽字……”三言兩語的“調解”，既安撫了大家的情緒，又指出了科學合法的維權路徑，職工們一下子就平靜下來。
現場還有不少企業的人力資源工作人員上門，咨詢工傷、勞動合同變更等問題。我們了解到，目前聯調中心還在全區街道、工業社區、企業建立了20余家調解分中心，既方便職工群眾維權，也進一步從源頭降低勞動爭議發生率。
一天內，我們親歷了若干咨詢，旁聽了兩場調解、一場仲裁。我真切感受到，通過15年的實踐，聯調中心工作已深入北侖區職工心中。職工習慣了“有困難、找中心”，就是對工會工作的認可和肯定。中心的工作人員也靠著“媽媽心、婆婆嘴，跑不斷的兩條腿”，以“法理情兼顧、你我他和諧”的初心，共同維護著北侖區勞動關系的和諧穩定。
（作者單位：中國財貿輕紡煙草工會）
