“小驛站”服務“大民生” 山東建成工會驛站8059家

12月10日，山東省總工會舉行新聞發布會，介紹全省工會驛站建設情況。記者從發布會上獲悉，目前，全省建成工會驛站8059家，累計187萬人次參與線上評價，滿意率達到99.97%。

如何以“小站”傳遞“大愛”，以“小切口”做實“大服務”，是山東省總工會近年來持續探索的課題。在服務內容方面，工會驛站致力於為職工提供熱可納涼、冷可取暖、渴可飲水、餐可加熱、累可歇腳、急可如廁、傷可用藥等服務，切實解決新就業形態勞動者等職工群眾的急難愁盼。

在驛站布局方面，重點在主城區人流量較大的街道、廣場、商圈等選址，建設前，對所處位置、輻射范圍、覆蓋人群等進行考察評估，科學規劃、優化布局，同時，各地根據實際條件，積極聯合社會資源力量，將銀行網點、連鎖藥店、加油站、快餐店等行業站點吸納進來，進一步延伸工會驛站服務觸角。

此外，為更好服務職工群眾，山東省總工會今年打造工會驛站信息中心，通過軟硬件支持和分級調度管理的方式，最大程度為全省智能化驛站賦能。截至目前，已建成智能化驛站950多家，戶外勞動者可通過掃“齊魯工惠”二維碼、刷身份証、人臉注冊識別等多種方式進入。同時，省總工會積極協調互聯網地圖服務商，推動工會驛站上圖標注，支持在線搜索、導航，實現可見可尋。

工會驛站正逐步成為工會服務職工群眾的前沿窗口和密切聯系職工群眾的“一線工作部”。下一步，山東省總工會將持續加大驛站建設力度，創新管理方式，努力讓驛站更加“智慧”、更富“愛心”，更好融入基層治理，以“小驛站”服務“大民生”。