“在這裡工作，真的很滿足”

春節前，京東物流無錫員工金宜財退休。“在京東工作到退休，有房有車，在城裡安家，作為從農村走出來的人，在這裡工作，真的很滿足。”金宜財說。

武漢京東快遞員王斌也在近期退休，每個月可領5646元養老金。“有錢有閑有保障”的老王已經開始計劃摩托車旅行，開啟退休生活。

像金宜財、王斌一樣領著養老金過上有保障的退休生活的一線員工，在整個京東集團還有很多。

據悉，京東集團建立了覆蓋全體員工的“7+3+X”服務體系，從員工職業發展全生命周期考慮，創建覆蓋員工身心健康、衣食住行、幸福家園、假期福利、文化關懷、政策福利、成長發展7個場景的服務體系，再加上法定福利、補充福利、特色福利這3個支撐，以及代表各部門特色關懷的X項服務，構成面向京東全體員工的服務保障體系。

近百名“小哥”3年收入超百萬

近年來，京東有不少快遞、客服、倉儲、車隊等員工退休，公司都提供了包括五險一金在內多項福利。

2021年11月，京東集團工會召開京東集團和京東物流集體協商會議，形成《京東集團集體合同（草案）》《京東物流集體合同（草案）》。

“兩份集體合同草案從不同角度明確了各項勞動標准和勞動條件，明確與所有建立全日制勞動關系的員工簽訂電子勞動合同、繳納五險一金，解決了員工的后顧之憂。”京東集團工會主席繆曉虹說。

退休“老哥”有保障，在職“小哥”有收獲。目前，京東快遞“小哥”中3年收入超100萬元的已達百人，在廣東潮汕地區甚至有“小哥”3年收入超200萬元。

據悉，除了為全員繳納五險一金，京東還額外投入累計超500億元，建立了一套多維度的福利關懷和人才發展機制。

“住房保障基金”一線員工申請佔比超七成

今年42歲的彭立強，幼年時意外受傷，行動不便，需要拄拐。2013年加入京東客服陽光天使團隊后，他找到了職業歸屬。

2023年，彭立強在江蘇宿遷購房，在每月通過公積金還款的基礎上，還申請了公司的“住房保障基金”，大大緩解了房貸壓力。現在，彭立強已入住新房，生活越來越有奔頭。

同是2013年加入京東的昌仔是福建漳州人，入職后一直在廈門亞一倉儲工作，已成長為一名主管。

昌仔家有兩個孩子，老大上五年級，二寶剛出生不久。為了孩子上學方便，他和妻子商量在廈門買了一套新房，通過公積金和公司提供的“住房保障基金”，基本解決了一半還款壓力。

“我是喜得貴子、喜提新居，雙喜臨門！” 昌仔說。

根據員工對“安居”的不同需求，京東定制了人性化的解決方案：購買首套房有壓力的，有100億“住房保障基金”支撐﹔2023年升級后，一線員工申請佔比高達77%。同時，各區域福利房為員工節省了大筆租房開支。“拎包入住”的員工宿舍更是為員工提供了免費住房支持。同時，京東還一直堅持為全體員工繳納公積金，最大限度保障員工置業計劃。

此外，2023年啟動的“京東青年城”總投入預計超過60億元，計劃建起近4000套家電、家具齊全，可拎包入住的員工公寓，包含幼兒園、電影院、籃球館、游泳館、商業街等休閑、娛樂場所，共同形成了總建筑面積30多萬平方米的建筑群。

如今，京東擁有分布在全國的超2.5萬套員工公寓，京東在員工的居住條件改善上已累計投入超220億元。

“員工救助基金”累計投入超1.1億元

楊路，2012年加入京東物流，2021年公司體檢時，查出“骨髓增生異常綜合征”。

2021年下半年，經過8次配型后，楊路與父親的骨髓配型成功，並順利完成了骨髓移植手術，但醫藥費高昂。

住院期間，楊路申請了公司的“員工救助基金”，很快，52萬元“救命錢”到賬了。

回憶123天住院和病魔抗爭的經歷，楊路感嘆：“公司無私提供的52萬元救助金，不僅救了我的命，也讓我有了堅持下來的勇氣。”

“員工救助基金”是京東在2010年正式建立的，專門用於緩解員工突遭意外或疾病時的燃眉之急。截至目前，該基金已累計投入超1.1億元，幫助了數千名京東員工渡過難關。

20余年來，該福利項目不斷完善，如果員工任職期間遭遇不幸導致完全喪失勞動能力或身故，京東將承擔其子女學習和生活的基本費用，一直到大學畢業﹔遇到不可抗力因素導致員工家園被毀，京東也會在第一時間給予經濟支持。

近日，京東宣布再投入億元擴充“員工救助基金”，確保員工在任何情況下都不會因病返貧。此外，京東還面向全體員工免費提供體檢福利及人身意外險。2024年3月，京東榮獲“全國和諧勞動關系創建工作先進集體”稱號，成為行業中唯一獲得該獎項的企業。