工資沒著落，工友撥通了12351服務職工熱線……

近日，甘肅籍農民工包某和工友們向12351江蘇省總工會服務職工熱線及連雲港各級工會表達了感激之情。春節前夕，通過12351江蘇省總工會服務職工熱線協調，連雲港市區及街道三級工會聯動，施工單位配合，包括包某在內的500余名農民工討回了被拖欠的工資2006萬元。

2024年12月20日，快到年底了，工資卻還沒著落的包某和工友們，情急之下，撥打了12351熱線。“聽說這個熱線有用，就試試看。”包某說。

熱線平台第一時間下發工單至連雲港市總工會。經了解，包某與工友4人於2023年9月隨包工頭李某在連雲港一建設項目做木工。雙方口頭約定，按每平方工作量計算薪酬。施工期間，他們4人被拖欠薪酬1.91萬元，多次討要無果。

連雲港市總工會一面向包某了解欠薪情況，一面向他們宣傳相關法律法規政策和工會維權服務舉措，引導他們依法維權。為避免事態升級，連雲港市總也向屬地工會、涉案總承包方了解情況，項目經理表示會派專人負責調查，並盡快給予答復。

溝通中，包某還反映，與他一樣工資被拖欠的工友還有多人，拖欠時間較長的有10個月。他們也曾多次反映，但問題一直沒有得到解決。

聽說包某向工會求助有了回音，涉事項目的鋼筋組、制殼組等多名工友代表於2025年1月初陸續撥通熱線，向工會求助。經進一步深入調查，這次工資拖欠涉及農民工500余人，金額達2006萬元。

鑒於工資拖欠涉及人數多、數額大，連雲港市總一面向省總工會報送預警信息，一面指導協調屬地工會開展清欠工作。屬地工會立即與根治欠薪成員單位協同調查，成立涉案項目農民工欠薪問題治理專班，協同做好根治欠薪工作。

為盡快讓農民工拿到被拖欠的工資，連雲港市總工作人員多次進行協調處理。1月7日，連雲港市總組織召開屬地工會、總承包方、農民工代表及律師等參加的工資拖欠協調推進會。經了解，造成拖欠工資的主要原因是分包公司與包工頭在工程量核算時存在分歧，未及時上報用工人員情況。

鑒於此，工會向他們宣傳了《保障農民工工資支付條例》等法律法規，並理順發包方、總承包方、分包方、包工頭（勞務派遣公司）及農民工等幾方之間的關系。律師還向總承包方提出預防分包公司、包工頭等拖欠農民工工資的法律建議，並贈送相關法律書籍。總承包方當場表示，盡快核實情況，解決問題。

在多方共同努力下，一個星期后，趕在春節前，500余名工人的2006萬元工資，全部打到了卡上。