黃仕強
2025年02月20日08:38 來源：工人日報
“目前，全縣共有40名工會社會化工作者，大部分工會社工的學歷在大學專科以上，1人取得初級社工証書，舉辦各類工會社工培訓班16期，累計培訓700余人次……”說起重慶市巫溪縣工會社會工作者隊伍建設的成果，該縣總工會黨組書記、常務副主席丁柱功如數家珍。
近年來，巫溪縣總結合縣域實際探索精准“引才”、精心“育才”、精細“管才”的“三精一體”工作法，為工會社工提供發展舞台，確保他們引得進、干得好、留得住，打造了一支業務能力強、綜合素質高的工會社工隊伍。
下足“引才功” 織就“人才網”
“今年是我從事工會社工工作的第6個年頭。我深刻體會到，我們不僅是職工的‘服務員’，還是職工權益的‘守護者’。”巫溪縣文峰鎮總工會社工陳春霞說。
2018年，陳春霞看到巫溪縣總發布的社工招聘簡章。起初，她對工會社工這一崗位並不了解，但出於對社會工作的熱愛，決定報名參加選拔。經過鄉鎮篩選、參加公開招聘考試等環節，陳春霞最終脫穎而出。
“職工群眾對工會社工的了解不夠深入，不少人覺得工會社工工作很簡單，同時，工會社工隊伍也存在專業素養參差不齊、服務能力有待提升等問題。”丁柱功說，為此縣總印發一系列文件，提升工會社工的准入門檻，實現精准“引才”。
在“引才”方面，巫溪縣總堅持政治導向、事業導向、基層導向，秉持“重品行、重實干”理念，確保引進的工會社工既具備年輕活力，又對工會事業充滿激情。同時實行鄉鎮推薦和公開招聘相結合，執行規范化的選用程序，既確保人才的地域適應性，又能挖掘潛在的基層服務能手，編織出一張覆蓋廣泛、活力四射的“人才網絡”。
配制“壯骨方” 為社工“強體”
為充分發揮工會社工的作用，巫溪縣總建立“教、練、訓、導”綜合培育體系，精心配制“壯骨方”，全面提升工會社工的能力與素質。
一方面，巫溪縣總推動將社工人才成長納入縣委黨管人才工作范圍，作為機關黨建“一機關一品牌”實施項目，接受縣委的工作指導和督促，並組織開展各類業務培訓，為工會社工成長創造條件、搭建舞台﹔另一方面，主動關心關愛社工，收集並有效解決他們的合理訴求，鼓勵他們參與各類考試並給予獎勵。
天元鄉工會社工何傳兵對此深有感觸。2018年，初入職場的他不懂得如何有效化解職工情緒，處理職工矛盾。后來，通過參加巫溪縣總組織的“社會化工作者專題培訓”，他學會如何化解勞動關系矛盾等關鍵技能。近年來，他陸續參加了巫溪縣總舉辦的心理咨詢、法律援助、社區治理等專業技能培訓以及全市范圍內的知識競賽、技能大賽。“這些培訓和競賽，不僅豐富了我的專業知識與技能，還讓我結識了許多優秀同行，找到自己的職業定位與前進方向。”
如今，巫溪縣的40名工會社工不僅能獨立處理各種復雜的勞動關系矛盾等，還能主動創新工作方法，提升服務質量。
雙重獎勵讓工作更有奔頭
“在考核辦法實施前，我們工作任務的界定較為模糊，職責范圍不夠清晰，工作動力也略顯不足。這個考核辦法讓我們有了更清晰的工作目標。”日前，巫溪縣寧河街道工會社工萬莉在與同行討論2024年工作成效時，為《巫溪縣工會社會化工作者管理考核辦法》點贊。
據悉，考核辦法主要關注工會社工在服務職工、企業，化解勞動糾紛以及推動建會入會等10個方面的工作成效。考核設特等獎和一二三等獎，對於獲獎的工會社工，縣總進行通報表揚並給予物質獎勵。
萬莉告訴記者，考核辦法出台后，她在工作中更加得心應手。“例如在組織工會活動方面，活動策劃、參與人數、職工反饋都是考核要點﹔在服務職工方面，對職工訴求處理的效率和滿意度考核，讓大家更加積極地傾聽職工聲音並及時給予回應。”
為讓工會社工更有奔頭、有勁頭，巫溪縣總實施了精細化的人才管理策略。一邊用好考核的“指揮棒”，引導社工提升工作效能﹔一邊通過加強培訓、建立溝通機制以及組織經驗分享活動等方式，助力工會社工技能升級。
工會社工李利軍便是這一舉措的受益者。他連續多年在考評中獲得優秀，每年都能額外獲得數千元的生活補貼。他說：“在物質、精神的雙重獎勵下，我感受到前所未有的職業成就感。”
