【職工參與企業民主管理有了便捷通道】43家百貨零售門店建立民主約談會制度

43家門店的近4萬名職工分散在3省市，心聲建議如何反映？河北信譽樓百貨集團工會創新民主管理形式，在各門店建起民主約談會制度，及時收集職工的意見和建議，推動問題快速解決。

信譽樓百貨集團於1984年創立於河北省滄州市黃驊市，是河北省最大的民營百貨零售企業。其擁有43家門店，分布在河北、山東、天津三省市。從20世紀90年代起，該公司就建立了民主約談會制度，平均每年收集職工的意見和建議3000個，今年已收集到400多個，涉及職工工作環境、用餐、培訓、休倒班等多個方面，回復及落實率100%。

信譽樓百貨集團有限公司副總裁許勝利介紹，民主約談會每兩個月舉行一次，由公司工會組織，各門店具體落實。參加約談會的職工代表提前搜集一線職工的意見和建議，然后與總經理面對面溝通座談。總經理現場對相關問題進行答復或解疑釋惑，現場不能答復需會后落實的，也會先記錄下來，落實后給予職工明確回復，最后形成約談會紀要下發全員。

3月21日，在該公司河北深州店民主約談會上，一位職工代表反映，商廈2樓衛生間經常出現問題，而且衛生情況不太好，職工上衛生間比較麻煩。“我們已要求相關部門在選用配件方面更換質量更好的，且接到報修后立即行動。針對衛生問題，商廈決定提升檢查頻次，設專人保証每天6次以上的檢查。”深州店總經理劉杰現場答復。

“一樓溫度低，開門頻繁，冷風吹進來特別冷”“夏季即將來臨，顧客丟棄的垃圾增多，建議增設垃圾桶”……近期，各門店職工代表提出的意見和建議很快得到落實。

據悉，對於意見和建議被採納的職工，該公司每季度都會對其進行公開表彰獎勵。如今，依托官方網站、企業微信、微信公眾號等線上平台，該公司已經搭建起全時效、立體化的意見和建議收集體系。

黃驊市總工會黨組書記、常務副主席孫文忠表示，市總將深化企業民主管理工作，培育選樹信譽樓等企業典型案例，以點帶面推動企業民主管理工作提質增效。