遼寧錦州市快遞行業集體協商談出五項保障

近日，遼寧錦州市快遞行業2025年集體協商會議召開，來自郵政、順豐、京東、圓通、菜鳥等9家快遞企業的雙方協商代表開展了協商會談。雙方就職工保底工資、休息休假、技能提升、參加新就業形態勞動者專項意外傷害互助保障活動以及快遞員自身合法權益保障5個方面的內容達成一致意見，此次集體協商會議的成功召開，標志著快遞行業在職工權益保障方面又邁出了堅實的一步。市總工會、市郵政管理局、市人社局、市委社會工作部相關領導參加了會議。

為保障本次集體協商取得實效，錦州市快遞行業工會聯合會按照“數據筑基、問題導向”的原則，針對工資、福利等涉及到職工切身利益的內容，精心設計調查問卷，廣泛征集行業內職工意見建議，經過對問卷數據的匯總分析，形成了統計報告，根據統計情況確定5個方面的協商議題。

協商過程中，以市快遞行業工會聯合會主席劉蘋為首席代表的職工方和以市快遞行業協會副會長毛蔚蘇為首席代表的企業方始終堅持和諧共贏的原則開展協商，職工方列數據、講實際、提需求，企業方擺事實、講誠意、促解決，職企雙方就職工關心的工資、福利、休息休假等問題達成了共識，特別是企業方在聽完職工方提出的組織職工參加省新就業形態勞動者專項意外傷害互助保障活動的要求后，提出：“省新就業形態勞動者專項意外傷害互助保障活動是工會給新就業形態勞動者提供的一項專屬保障，從我們的行業特點出發，用‘小保金’撬動‘大保障’，給職工和企業提供“雙重保障”，這是一件兩全其美的事情，我們會努力推動企業方參與這個保障活動。”

經過本次的友好協商，職企雙方達成了5點共識：

1.進一步提升快遞員和客服崗位的最低工資標准。快遞員崗位最低工資標准提升100元，客服崗位最低工資標准提升200元，要每月足額按時支付工資。

2.進一步爭取職工休息休假權利。通過輪休、串休、調休等方式保障快遞員休息，保障職工的身體健康和休息權利。同時，提供必要的職業健康教育，提高快遞員的健康意識和自我保護能力。

3.進一步豐富職工技能培訓形式。企業方積極組織並鼓勵職工參加各級各類技能培訓、勞動競賽和技能比武等活動，為職工提供廣闊的學習和交流平台，提升職工素質水平和職業競爭力。

4.進一步健全新就業形態勞動者權益保障。一是強化職工服務意識和職業素養，通過培訓提升服務能力水平和服務糾紛應急處理能力。二是完善企業管理機制體系，切實加強對快遞員從業人員的權益保障，有效解決行業長期存在的惡意投訴難題，推動行業向著更加規范、更加溫暖的方向邁進。

5.進一步維護新就業形態勞動者健康保障權益。積極組織職工參加遼寧省新就業形態勞動者專項意外傷害互助保障活動，形成多樣化、多層次的多重保障體系。

以上協商成果已整理形成《2025年錦州市快遞行業集體合同（草案）》，提交行業職代會審議通過。