運營智能化 服務精准化

清晨6時，工作了兩個多小時的內蒙古自治區赤峰市巴林右旗大板鎮的環衛工人，陸續來到新建起的環衛之家取暖就餐。

該驛站由當地工會建立，2月13日投入運營。驛站不僅為戶外勞動者提供遮風擋雨的歇腳處，還在每天清晨為環衛工人提供免費早餐，包括熱氣騰騰的饅頭、花卷、小米粥、雞蛋以及各式各樣的小咸菜。環衛工張彩雲說：“每天清掃完能到這來吃口熱乎飯，心裡真舒坦。”

工會驛站是工會組織為快遞員、外賣配送員、貨車司機等新就業形態勞動者和環衛工人、市政維修工等戶外勞動者提供休息、飲水、就餐、如廁等一站式服務的站點。

今年1月，內蒙古自治區政府辦公廳印發《關於支持工會推進全區工會驛站建設的通知》，要求各級政府及有關部門聚焦戶外勞動者急難愁盼問題，進一步支持工會推進全區工會驛站建設。

在呼和浩特市，3家新建的全市示范性工會驛站不僅配備了空調、冰箱、電視、衛生間等設施用品，還設置了閱讀角、咨詢服務等功能區，通過定期開展心理健康咨詢服務、“免費理發日”等多項公益活動，切實滿足職工群眾多樣化需求。

“可以就近到工會驛站休息，特別方便。”該市外賣配送員張嘉寧告訴記者，“驛站裡設施齊全，比在外面隨便找個臨時休息的地方好太多了。”

在內蒙古還有流動的工會驛站。在鄂爾多斯市伊金霍洛旗，全區首個為環衛工人、快遞員、外賣配送員等戶外勞動者精心打造的24小時智能化無人值守流動驛站車亮相商圈，戶外勞動者隻需刷身份証就能進入室內休息，還能根據戶外勞動者的實際使用率及時調整流動驛站位置。

截至目前，內蒙古自治區各級工會共建設工會驛站3012家，其中140家獲評全國最美驛站。自治區總工會黨組書記、副主席張慧宇表示，自治區工會將持續強化服務意識，結合群團組織辦實事、“暖邊北疆行”關愛行動等亮點服務工作，依托驛站進一步拓展服務項目，持續為戶外勞動者提供更加精准化、個性化、差異化的服務，讓工會驛站成為職工放鬆身心、汲取力量的溫馨港灣。