當工會服務“植入”社區

“恭喜您成為社區工會會員，歡迎您常來共享職工之家，這裡有法律援助室、心理咨詢室和職工子女托管班，您可以通過線上預約隨時享受工會服務。”日前，山東省萊州市文峰路街道福祿苑社區快遞員李偉，了解到在社區可以享受工會服務后，當場加入工會組織。在社區網格工會小組工作人員幫助下，他通過“齊魯工惠”APP注冊成為工會會員。

“我們在‘黨建+’共享職工之家建設過程中，把社區工作與工會工作有機結合，依托社區陣地優勢，將工會服務‘植入’其中，不斷增強職工的幸福指數。”萊州市總工會相關負責人介紹。

工會服務送到“家門口”

福祿苑社區黨群服務中心現共有4000平方米的陣地資源，周邊企業1109個，職工群眾密集。

“在調研中，我們發現職工普遍存在子女假期托管難、文化生活單一等問題，因為周邊企業居民較多，也是外賣送餐員的聚集地。”萊州市總工會相關負責人介紹，根據調研結果，萊州市總決定依托社區陣地資源優勢，將工會服務“植入”社區，送到職工“家門口”。

2024年，萊州市總指導福祿苑社區工會將“工”字號元素融入黨群服務中心，設立了工會驛站、職工書屋、職工書畫室、文化大講堂、法律援助室、心理咨詢室等12個社區工會功能室，安排社區工會干部和法律援助律師、心理咨詢師等專業人員定期坐班，職工通過線上預約即可享受免費的工會服務。

“過去寒暑假最愁孩子看管問題，現在不出小區就有子女托管班，工會安排了專業老師輔導，還能享受惠工價，既方便又安全”“過去這附近沒有工會驛站，現在有了能歇腳喝水吃飯的地方，對我們騎手來說真是解決了大難題”……職工群眾好評不斷。

依托社區陣地，萊州市總積極鏈接社會優勢資源，定期開展免費義診等公益活動，結合重要節點開展紅色教育、勞模宣講、親子閱讀等文化活動，通過延伸服務、推廣宣傳加強建會入會工作，2024年以來，累計服務職工近萬人次，吸引3000余名靈活就業人員和新就業形態勞動者加入工會。

幫助職工就業創業

延伸服務觸角之余，萊州市總不斷拓寬服務廣度，借助共享職工之家地理優勢，幫助靈活就業人員和大學生實現就業創業。

“我們在共享職工之家設立了200平方米的專用場地作為創業基地。”福祿苑社區工會經費審查委員會主任潘國珍介紹，社區工會為有創業意願的人員提供免費辦公場地，並配有座椅、電腦等辦公設備，幫助創業初期的群體緩解租房經濟壓力。

社區居民孫老師是專業瑜伽教練，一直想開一間自己的瑜伽館，卻苦於前期投入太大遲遲未能如願。得知福祿苑社區免費提供場地的消息，孫老師便向社區工會申請了瑜伽活動室，平時面向大眾營業，按照協議定期為周邊企業職工和社區居民免費開設瑜伽課程，其他時間可以享受惠工價。如此一來，社區不僅盤活了陣地，更為職工群眾提供了多樣化的優惠服務。

為幫助靈活就業人員就業，福祿苑社區工會引進專業培訓機構定期提供家政、育兒和護老等技能培訓，2024年以來，先后組織10余期專題培訓，幫助20余名職工重新走上工作崗位。同時，常態化開展招募志願者工作，吸納職工群眾和大學生志願者充實工會服務力量，協助社區工會開展各類活動，幫助大學生增加社會實踐履歷，發揮自身價值。

職工群體身邊的“居委會”

“再也不用扛液化氣罐上樓了，盼了10多年終於通天然氣了，感謝工會幫忙協調。”社區職工馬金福說。一次走訪調研中，萊州市總工會的工作人員了解到福祿苑社區內一小區多年未通天然氣，便積極對接天然氣公司、物業、社區職工代表等，先后召開協調會20余次，終於實現了天然氣管道進小區。

依托共享職工之家這個“有形”的陣地，社區工會聯合福祿苑社區鏈接起服務職工群眾的“無形”橋梁。搭建職工建言獻策平台，通過線上問卷調查、線下走訪調研、開通社區熱線電話等形式，社區工會多渠道征求職工群眾訴求建議，及時答復解決，提高社區職工群眾和諧幸福指數。

“我們明確了處理的時間節點和責任分工，市總工會定期跟蹤處理進度，及時向職工反饋處理結果，確保每條建議得到回應與處理。”萊州市總工會相關負責人介紹。

此外，社區工會還為每戶家庭建立了民情檔案，對子女就學、家庭成員生病等情況全面實時掌握，工會按照“沒事必訪、有事必到場”的原則及時提供幫扶，幫助有需求的職工群眾應對難關、克服困難。