記者黃仕強
2025年06月09日08:24 來源:工人日報客戶端
6月5日~6日,第二屆全國商業導購員技能大賽決賽在重慶舉行,來自全國商貿服務企業的業務精英同台競技,展開服務技藝比拼。
本次大賽由中國財貿輕紡煙草工會、中國百貨商業協會、中國商業聯合會、重慶市總工會主辦,重慶市金融財貿輕工紡織工會、重慶百貨大樓股份有限公司承辦。大賽自4月啟動以來,得到全國各地商貿企業的積極參與,共有178家企業、523位選手參賽。同時,大賽通過線上平台播放,吸引數百萬觀眾在線觀看,帶動全國30萬名導購員線上線下參與觀摩學習、交流分享、比拼評優。
本屆決賽分為人氣直播、顧客服務、業務技能三個競賽組別。進入決賽的60位選手以飽滿的熱情、扎實的專業素養和創新的服務理念,詮釋新時代商業服務的精神內核。無論是商品知識的精准把握、個性化需求的洞察溝通,還是突發問題的靈活應對,以及服務方式的數字化轉型,選手們的精彩表現不僅展現了個人突出技能,更彰顯了新時代商業服務的無限風華和軟實力提升。
經過激烈角逐,最終決出三個競賽組別前十名,以及“優秀人氣直播”“優秀顧客服務”“優秀業務技能”導購員。中國財貿輕紡煙草工會、中國百貨商業協會、中國商業聯合會、重慶市總工會相關領導向獲獎選手頒獎。相關行業專家圍繞“導購職能轉型”進行交流,對到店零售報告進行解讀。重慶百貨、銀座集團等單位的商業服務模范和優秀一線員工進行了導購員風採展示和勞模代表宣講。
據了解,近年來,重慶工會全力做好商貿企業和職工的服務保障工作,推動在渝商貿企業全覆蓋建立工會組織,積極為行業職工成長成才搭建平台、暢通渠道,堅持每年組織行業勞動競賽、技能培訓,指導企業開展“四技五小兩比”活動,凝聚行業職工在現代化新重慶建設中作出更大貢獻。