雲南瑞麗市探索實踐“七個一”工作機制構建勞動爭議調解新模式

6月30日，記者從雲南省總工會了解到，瑞麗市總工會成立勞動爭議聯合調解中心以來，積極探索“七個一”工作機制，構建勞動爭議調解新模式，打造瑞麗邊疆治理現代化新標杆，在維護職工合法權益、推動構建和諧勞動關系中發揮了重要作用。

“七個一”工作機制即：成立一個聯合中心，推進“一站式”調解﹔組建一支專業團隊，形成多部門聯動合力﹔制定一套流程機制，提升調解質量和效率﹔開展一輪培訓宣傳，營造學法用法好氛圍﹔構建一份激勵體系，激發調解隊伍主動性﹔開辟一條綠色通道，筑牢專業調解根基﹔構建一體化監督體系，保障調解執行到位。

2024年12月，瑞麗市總工會聯合法院、檢察院和人社、司法行政部門，共同成立了勞動爭議聯合調解中心，推出“法律咨詢、爭議調解、仲裁指導”一站式服務新模式，推動勞動爭議源頭治理和多元化解。中心成立至今，共申請案件15件，受理案件10件，調解成功10件，成功率達100%，為35名職工群眾挽回經濟損失36.61萬余元﹔對5件不予受理案件，精准引導當事人通過仲裁、訴訟等法定途徑解決，確保訴求妥善處理。

據了解，中心強化部門協同合作，構建一個高效、專業的勞動爭議調解平台，為企業和職工群眾提供便捷優質服務﹔調解員隊伍由五部門選派把關，匯聚21名專兼職仲裁員、律師、社會化工會工作者以及法律工作者，形成一支具備豐富法律知識、專業調解技能和實踐經驗的專業隊伍。

中心邀請法律專家、資深調解員授課培訓，提升調解員的業務水平和工作能力﹔多渠道開展勞動保障法律法規宣傳，提高用人單位和職工群眾的法律意識﹔面向用人單位和職工群眾開展法律宣傳活動10余場，發放宣傳資料3000余份。

值得注意的是，中心構建科學量化激勵體系，依據案件涉及職工人數與調解成效分級補貼，有效激發團隊活力，推動調解工作專業化、高效化。

調解協議達成后，中心構建一體化、全流程監督機制，指定專人跟蹤協議履行，通過定期回訪、節點預警等，確保協議執行到位。針對分期履行協議，提前一周以電話、短信等形式提醒義務人履約，並同步向當事人反饋進展，對拒不履行者，協助當事人申請仲裁或強制執行，切實增強調解權威性。