【深化“產改”進行時】把員工的“謀生計”升級為“謀幸福”

今年春節之后，在京東物流北京順義分揀中心工作了15年的陳海彥正式退休，如今每個月領到基礎養老金、個人賬戶養老金、過渡性養老金三項加起來有5390元。同樣從京東物流退休的四川綿陽快遞員佟建彬，每月有近5000元養老金。按照京東物流的統計，截至目前從京東物流退休的一線員工數量已近3000人。

截至今年一季度末，京東體系的人員總數已超過72萬人。作為一家民營企業，京東始終在積極探索和實施更為人性化和具有前瞻性的員工權益保護措施，持續深化產業工人隊伍建設改革，建立公平、透明且具有競爭力的薪酬與福利體系，構建多維度培訓與發展路徑，提供員工參與企業管理、開展創新創造的平台和條件，為員工創造更加美好和健康的工作環境。

與員工共享企業發展成果

從2024年下半年開始，京東全面上調了2025屆校招生崗位薪酬，其中採銷、技術、產品等核心崗位，薪酬漲幅不低於20%。對於入職“京東採銷”的校招生，全年薪酬結構可達20個月的工資，年終獎高達8倍月薪，根據員工業績表現給予額外獎勵且不設上限。

據了解，京東搭建了由固定薪資和短中長期激勵構成的薪酬結構，全員實行以業績貢獻為核心的可變薪酬機制，綜合考量員工的崗位特性、業務能力以及合規表現等多個維度，將員工薪酬與崗位價值、個人能力及績效表現相匹配。此外，還依據不同崗位性質，將差異化可持續發展指標納入激勵體系，為符合條件的員工提供股權激勵，與員工共享發展成果。

數據顯示，京東物流僅今年一季度為一線員工支出的薪酬福利就達到168億元，同比增加13.9%。在持續提升員工薪酬水平的同時，京東物流還持續助力增加就業機會。從2024年一季度末至2025年一季度末，京東物流一線員工數已增加近8萬人。

如今，京東一線員工數量超過50萬人。京東關注整體薪酬水平並深入評估不同地區員工的生活水平和工資標准，為員工提供高於當地最低工資標准的薪資，讓員工的工作和生活更有尊嚴感、幸福感和成就感。

為員工提供清晰的成長路徑

2024年，在江蘇省宿遷駱馬湖國家級旅游度假區，京東全球培訓基地正式啟用並迎來第一批培訓員工。這座佔地11萬平方米的培訓基地是以全面提升員工能力為核心，打造一流的學習平台，支持京東各項業務人員的培訓與發展。

目前，京東已搭建了覆蓋全職業周期與多維度融合的人才培養模式，為所有全職員工與兼職員工提供全面且系統的培訓計劃，兼顧職業素養、領導力和專業能力、崗位技能、數字化能力等多個維度，全方位助力員工實現個人價值最大化，有效提升員工綜合素質和職業能力的同時，實現個人與企業共同成長。

京東始終重視和關注員工的職業發展和專業水平提升，逐步開發各專業序列成長地圖，為員工提供清晰明確的發展方向和成長路徑。

近年來，京東還為高績效、貢獻突出的員工提供更具保障性的流動機制，鼓勵業績突出、持續奮斗的員工，結合自身專業能力和個人興趣，在內部尋找與選擇長期發展的職業機會。

此外，京東針對全體在職員工及其家屬，提供繼續教育機會，激勵並賦能員工提升專業技能與獲取權威証書，助力員工拓寬知識領域。符合學校要求的員工可報讀 “我在京東上大學”“我在京東讀碩士”“我在京東讀博士”學位認証項目，享受豐富多元的學習資源，深度提升自身專業素養與綜合能力。目前，京東集團已有超過6500名員工入學，超過3000名員工獲得學歷証書。

提升員工幸福指數與歸屬感

2021年，京東物流上海大件倉儲員工楊路在公司組織的年度體檢中，被查出患上“骨髓增生異常綜合征”，急需骨髓配型及移植手術，高額醫藥費讓楊路全家陷入困境。京東在得知他的病情和家庭經濟壓力后，通過“員工救助基金”申請到了52萬元救助金，不僅解決了楊路的燃眉之急，也給予了他堅持治療的勇氣。

從2010年開始，京東建立了“員工救助基金”，專門用於緩解員工突遭意外或疾病時的燃眉之急，通過救助金為員工兜底，十幾年間這個溫暖的福利項目不斷發展完善，近10年該基金累計投入超1.57億元。

從2007年自建物流開始，京東就和快遞員簽署正式的勞動合同並為他們提供全額五險一金。今年自首批全職外賣騎手加入以來，短短4個月間，在京東“快遞員+全職外賣騎手”親屬搭檔已超千人，他們是父子、夫妻、兄弟、表親……他們中不乏司齡10年以上的“快遞老哥”，在得知京東招募全職外賣騎手並同樣繳納五險一金后，第一時間推薦家屬、親友加入。

為了幫助員工解決居住困難，京東已投入了超過220億元，通過住房保障基金、自建員工宿舍等方式改善居住條件。其中，京東的住房保障基金項目申請員工中超過70%是來自於一線員工。

2023年5月4日，“京東青年城”項目正式啟動。在與京東總部大樓隔路相望的地塊上，未來將建起近4000套家電、家具齊全，可拎包入住的員工公寓。目前，青年城已完成了一期項目的封頂，后續項目也在緊鑼密鼓推進。

通過實行“以全員普適性為基礎，稀缺資源向核心人才傾斜，盡最大努力提升一線員工福利”的非薪酬福利體系，京東搭建了覆蓋員工身心健康、衣食住行、幸福家園、假期福利、文化關懷、政策福利六大場景的服務體系，提供多項福利假期。

京東人力資源負責人表示，公司始終站在員工的角度去思考，以員工尊嚴感、幸福感和成就感為衡量尺度，建立多維度的福利關懷和人才發展機制，全方位關注員工的身心健康、職業成長、家庭幸福，讓每一位京東員工日子從“謀生計”升級為“謀幸福”，生活更有希望、更有信心。