李昱霖
2025年07月30日08:14 來源：工人日報
“利用飯后時間刷‘冀工學堂’的最新課程，再參與‘網上練兵’刷題庫，一個平台同時解決我的多個需求，高效利用碎片化時間學習真有意義！”如今，河北省石家庄市一裝備制造企業職工王偉，成了“職工之家”APP的常客。
河北省總工會依托“職工之家”APP的平台資源與數字身份體系，創新採用融合接入模式，利用60天時間高效搭建起“職工之家·河北”APP，打通服務職工的“最后一公裡”。
打響60天的“融合戰役”
每天晚飯后，王偉都要打開“職工之家”APP，“有事沒事在上面轉一轉”。
“輕點手機就能把工會服務‘裝’進口袋。”王偉說，以前線上學習專業技術知識，要登錄不同的平台，非常麻煩。自從有了“職工之家”河北專區,工會學習服務全部上網。
此前，河北工會建成網上服務、網上宣傳、網上辦公三大平台。“由於沒有自建客戶端，服務職工主要依賴PC端和微信公眾號、小程序等第三方平台，存在數據利用不足、智能化水平較低等問題，讓服務精准度和職工體驗打了折扣。”河北省總工會相關負責人表示。
2025年春天，“職工之家”APP成熟的技術框架和數字身份體系，讓河北省總看到“借船出海”的可能。5月，省總決定走融合發展的道路——依托“職工之家”APP技術框架、數字模型與數字身份體系，嵌入河北板塊，以融合補短板、以融合促進服務提效升級。
“融合戰役”就此打響。河北省總遵循全總統一技術標准，採用“原生APP插件化”開發模式，隻用60天時間就完成全總通用功能與河北特色服務的對接。
如今，打開平台，系統根據用戶位置信息自動跳轉到河北板塊。入會轉會、12351熱線等通用功能一應俱全，“冀高一籌”職工職業技能創新大賽等本地職工服務品牌的線上應用同步融入其中，形成“全總通用功能+河北專屬服務”雙軌並行的門戶架構。在確保平台兼容性的同時，強化地域辨識度，更好滿足職工多樣化需求。
“數智中台”裡的精准服務“密碼”
近日，廊坊市職工李師傅通過“職工之家”APP的就業幫扶服務成功入職一家貨運公司。他在線創建個人簡歷后，系統通過人工智能快速為他匹配當地招聘信息。在線投遞簡歷后的第3天，他就收到面試通知。
在“職工之家”APP上，像李師傅這樣通過智能匹配找到心儀工作的職工還有很多。依托“職工之家”APP數據標准賦能，河北省總通過構建“數智中台”，為職工提供精准服務。
“依托全總數字身份體系，河北省總為每位會員創建了獨一無二的數字身份標識。在此基礎上，以全總數據標准為基准，升級建設了28個重點工作數據庫，清洗歸集214萬條數據，建立147項指標體系，構建起全省工會‘數智中台’。”河北省總工會有關負責人說，河北工會已實現與全總的全方位數據交換，借助數字卡包和數據下鑽技術，實現跨平台身份認証與數據互通。
數據驅動為工會工作裝上“智慧大腦”，讓工會服務從“大水漫灌”變成“精准滴灌”。借助“職工之家”APP“自有自用”的數據功能，河北省總開展了中國工人大思政課·河北工宣講、工會幫就業招聘、“暖新禮包”發放等服務職工活動，吸引1000多萬人次參與。
三級服務平台織密“暖心網”
7月21日，石家庄市職工劉鴻在“職工之家·河北”APP的地市服務頁面瀏覽了幾篇典型案例后，向12351熱線咨詢：“我是一名普通技術人員，公司要求跟我簽訂競業限制協議，這樣合理嗎？”他很快得到回復，工作人員在線了解他的個人情況后，還幫他預約了第二天的法律咨詢服務。
劉鴻享受的服務，得益於河北省總在“職工之家·河北”APP開設的省、市、縣三級服務平台。目前，這個三級服務平台已形成1個省級平台統籌+N個市縣平台協同的服務矩陣。同時，市、縣工會可結合當地實際情況上線本地特色的應用。
融合發展，讓河北工會高效實現省級工會APP“從無到有”的快速突破。工會工作數智化的提效升級，讓更多職工“常回家看看”。截至6月底，全省“職工之家”APP注冊用戶突破53萬次。
河北省總工會相關負責人表示，將建設“職工之家·河北”APP運營大屏，接入河北工會積分商城，以實實在在的舉措努力建設職工愛用常用、愛來常來的網上“職工之家”。
