山東省榮成市總工會：職工有訴求 “碼”上來響應

烈日炎炎，高溫持續，當外賣騎手、快遞員等新業態勞動者頂著酷暑穿梭在城市街巷時，山東省榮成市總工會的“清涼關懷”正通過便捷渠道精准送達。

7月31日，在一處工會驛站內，一份份裝有藿香正氣液、清涼油的防暑禮包被送到美團、餓了麼騎手手中，貼心的叮囑與實用的物資，讓高溫下的堅守多了一份“娘家人”的溫暖。

入夏后，工會“碼上來”陸續收到新就業形態勞動者的“微心願”：“高溫天跑單容易中暑，希望能有藿香正氣水”“需要清涼油提神防暑”……這些指尖傳遞的需求被設置在工會驛站的訴求二維碼第一時間捕捉，迅速轉化為工會的實際行動——緊急採購防暑物資，用最快速度將關懷送到戶外勞動者手中。

“不僅要‘及時送’，更要‘隨時有’。”榮成市總工會負責人說，為讓清涼關懷常態化，全市多個工會驛站已完成“暖心升級”：服務台常備藿香正氣水、清涼油等物資，應急防暑設施同步配備，戶外勞動者隨時可以在驛站歇腳、飲水、使用防暑用品。從“按需響應”到“常備保障”，工會驛站不再只是簡單的歇腳點，更成了持續傳遞溫暖的“暖心港灣”。

“碼上來”是榮成市總工會推出的職工訴求二維碼，目前已廣泛張貼在工人文化宮、工會驛站，職工隨時可通過“一鍵掃碼”提交需求和建議，對工會服務情況進行評價。值得一提的是，“碼上來”渠道的服務范圍遠不止於送清涼。無論是幫扶救助、法律咨詢，還是心理疏導、就業培訓，只要掃描二維碼，職工會員的各類訴求都能直達工會。“‘碼’上收悉、及時反饋、盡力解決，就是要讓工會的服務觸手可及。”相關負責人表示。（楊明清 工人日報客戶端記者張嬙 通訊員夏麗萍 姜華英）