2025年08月07日08:30 來源：工人日報客戶端
為大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，8月3日，青海省海西蒙古族藏族自治州都蘭縣總工會聯合都蘭酒店舉辦以“匠心淬煉服務精度 競逐賽事品質風採”為主題的酒店行業職工技能競賽活動，來自全縣5家酒店的20余名職工參賽。
本次大賽緊密圍繞前台服務與客房服務兩大酒店運營核心板塊，通過全流程、多維度的實操考核，全面且深入地檢驗參賽選手的專業素養與服務技能。在前台服務競技區域，參賽職工身著整齊工裝，精神飽滿，以標准的微笑問候與規范的引導手勢，熱情迎接每一位“賓客”。面對模擬客戶提出的復雜咨詢和多樣化需求，大家專注傾聽、精准作答，辦理入住與退房手續時操作嫻熟、流程規范，展現出扎實深厚的業務功底，整個服務過程高效且准確無誤。
在客房技能展示環節，參賽職工在規定時間內高質量完成客房整理、鋪床等一系列操作，大家動作規范熟練，每一個步驟都一絲不苟，從床單的平整鋪設到被角的精確折疊，從物品的有序擺放到位到細節的精心把控，無不彰顯出過硬的專業技能和良好的職業素養，贏得評委們的高度認可。同時，參賽者始終保持端庄得體的儀容儀表和規范有禮的儀態，充分展現出積極向上的精神風貌。
經過緊張激烈的角逐，都蘭酒店憑借出色表現榮獲第一名，維也納酒店榮獲二等獎，金世界酒店榮獲三等獎，為全縣酒店行業樹立了服務典范，進一步激發了廣大從業者鑽研業務、提升技能的熱情，有力推動了行業服務水平的整體提升。（工人日報客戶端記者 邢生祥）
