長春市商場信息員（導購員）技能競賽舉行

日前，由吉林省長春市財貿輕紡金融工會舉辦的2025年長春市商場信息員（導購員）技能競賽落幕。本次競賽以“賽制創新、賦能提質、全域覆蓋”為目標，為該市商業服務業樹立了人才培養與技能提升的新標杆。

大賽聚焦實戰，首次將應急與客訴處理納入核心考核模塊，全面檢驗選手專業能力。賽前特邀專家組成講師團，圍繞銷售服務進階等主題開設精品課程。

經選拔，45名選手晉級決賽，在現場推介環節展現商品賣點提煉能力，模擬客訴環節凸顯矛盾化解水平。決賽現場特設專家點評環節，長春市特等勞動模范、原市消協秘書長鐘萍結合案例剖析銷售服務要點與技巧，為選手及觀摩人員呈現了一堂生動的“實戰教學課”。長春市財貿輕紡金融工會將制作點評視頻課程分享給企業學習，推動競賽經驗轉化為行業共同財富。