【新時代“楓橋經驗”工會實踐】這座“橋”為職工挽回逾44億元損失

“真沒想到，在這裡打個電話，我的工資問題就解決了！這座‘橋’真管用！”不久前，職工李某在拿到被拖欠一個月的工資后高興地說。原來，李某在北京市大興區一家餐飲公司當服務員時遭遇欠薪，在大興區薈聚商圈“工會楓橋實踐站智能艙”的幫助下追回欠薪。

該智能艙依托科技手段實現“智能化+自助式”於一體的24小時全天候職工服務終端，是一個“一體化”“一站式”勞動爭議多元解紛新平台。

這也是北京市總工會全面推行新時代“楓橋經驗”工會實踐，突出科技支撐，以體系化、制度化為抓手，形成以調解為中心環節的多元統一的勞動爭議預防化解工作模式的一個剪影。

聯動機制形成維權合力

近日，北京市順義區在處理一起涉及98名勞動者的集體勞動爭議時，及時啟動多部門聯動機制，分不同情況有針對性地開展調解工作，由法院等部門出具調解書以及司法確認裁定書。最終，公司支付全體勞動者工資共計180萬元。

這是北京深化勞動爭議調解聯動機制建設，推動“工會+法院+人社+司法+檢察院”協作機制走深走實的一次生動實踐。

“2009年以來，北京市總工會牽頭與市人社局、市司法局等部門建立勞動爭議調解六方多家聯動機制，制定10余個文件，形成涵蓋調解組織體系、隊伍建設等多個方面的政策體系。” 北京市總工會權益工作部部長邵英男說。

北京市總與市高院協同聯動，工會選派人員參與調解，開展協商調解與法律援助，法院履行指導調解、司法確認等職能，實現調與訴的有效銜接。目前，各區工會均已在同級仲裁機構派駐調解員或設立窗口，實現一站式綜合服務。

北京市總還與市檢察院協同推進運用“一函兩書”（提示函、意見書、建議書），針對工資、社保、新就業形態勞動者權益等10類情形精准發力，糾正違法用工，保障勞動者合法權益，形成依法維權工作合力。

將矛盾化解在基層

北京市豐台區某單位職工陳某，由於長期患病無法在單位繼續工作。陳某與單位均有協商解除勞動合同的意願。但就如何給付解除勞動合同經濟補償金的事宜方面，陳某與單位產生分歧。由於行動不便，陳某無法到場調解，工會派出調解員上門調解，最終為陳某爭取到6.5萬余元的經濟補償。陳某與單位對快速、方便化解爭議十分感謝。

據介紹，北京工會健全三級調解組織體系，在市、區工會職工服務中心或同級仲裁機構設立19個勞動爭議調解中心，在街鄉工會服務站建立300多個勞動爭議調解室，在園區（樓宇）工會聯合會、三方工作站等建立30余個調解室，積極開展巡回調解、上門調解，將矛盾化解在基層。

市總還加強調解組織規范化建設，制定勞動爭議調解工作規則，組建一支由工會干部、公職律師和社會律師組成的專業化調解員隊伍。建立“一街一月兩日”律師志願服務制度，推動專業力量向街道、鄉鎮下沉。

多舉措織密維權網

某快遞公司未與職工小李簽訂勞動合同，也沒有為其繳納社會保險，導致小李患病時無法享受醫保待遇。於是，小李申請勞動仲裁，要求公司支付相關醫療費用。工會調解員了解快遞公司沒有調解意願后，及時為小李介紹了工會法律援助。

北京市石景山區總工會為小李指派了專業律師提供法律援助。經過仲裁和訴訟，最終雙方達成調解協議，由快遞公司在兩個月內向小李支付相關醫療費用。

據悉，北京市總堅持一體化、全流程服務，形成以調解為中心，預防、監督、法律援助等各環節緊密銜接、相互帶動的工作體系，多舉措織密職工維權網。

在預防環節，市總加強法治宣傳教育，打造法治文化陣地等線上線下職工法治教育平台，創作一批新媒體普法精品，提升工會普法覆蓋面。在調解過程中，向用人單位普法說理，推動用人單位完善制度，防止勞動爭議反復發生。

“工會為符合條件的職工提供代寫法律文書、代理仲裁和訴訟等法律服務，筑牢依法維權的底線。”北京市總工會法律服務中心主任何躍紅介紹，今年市總各類普法作品瀏覽量已達1.5億次，各級調解組織共受理勞動爭議案件38.29萬件，調解成功19.31萬件，受理工會法律援助案件3.37萬件，為職工挽回經濟損失44.3億元，實現服務不缺位、矛盾不上交、權益有保障。