記者 喬然 於靈歌
2025年10月13日08:37 來源：工人日報
編者按
目前，全國有新就業形態勞動者8400萬人，其中外賣騎手1300萬人，佔新就業形態勞動者的15%。“小哥”的勞動權益保障，日益成為社會關注焦點。
今年以來，全國工會以開展2025年集體協商“集中要約行動”為抓手，聚焦勞動報酬、休息權、勞動安全等勞動者核心權利，重點推動平台企業開展算法協商。全國總工會等8部門聯合發文，指導重點網約配送平台企業動態優化調整算法規則。
政策引導下，平台企業不斷調整優化算法，確保“小哥”們有必要的休息時間。近日，本報記者實地走訪，了解休息權的落地情況，以及“小哥”們的訴求與期盼。即日起，本報推出“關注‘小哥’休息權”報道，敬請垂注。
中午時分，秋陽高照。來自黑龍江省伊春市的外賣員王連景像往常一樣騎著摩托車穿梭在北京市昌平區回龍觀社區一帶。
當記者見到王連景時，他正在一家奶茶店取餐。他戴著頭盔，身穿外賣服，滿頭是汗。
取餐間隙，王連景告訴記者：“你們的車應該跟不上我，我給你們發定位，去定位處等我吧。”
話音剛落，王連景便匆忙而去。
對於外賣配送行業來說，上午11點到下午1點半左右是午高峰、下午5點半左右到晚上8點是晚高峰，這兩個時間段的單量最多，最為繁忙。
當時是中午12點14分，正值外賣行業的午高峰。王連景必須馬不停蹄地取餐送貨。記者試圖跟上他，不到1分鐘，王連景在車道間切換穿梭，背影消失在記者視線之外。
記者騎車趕到王連景發送的定位時，發現他早已趕往下一處。當天，王連景一共給記者發了8個定位，記者隻在其中一個定位處見到了他。他在那喝水，專門等待記者。
下午1點半，王連景隻剩午高峰的最后兩單，他讓記者提前在一家商場門口等他。如約碰面時，他終於放慢腳步，同記者聊起來：“咱們第一次見面后，你們趕到第一個定位點，也就6分鐘吧，我已經送完3單。”
6分鐘3單，是如何做到的？一問起，王連景便打開了話匣：“肯定得多跑，熟悉方圓5公裡內的情況。”在回龍觀送外賣8年，服務的平台在變，跑單的區域不變，他清楚地知道這片區域各個商家、小區、樓棟的位置，穿過哪個小區可以少等幾個紅綠燈。
王連景告訴記者，他一天最多跑過122單。
“要想多跑單，就得在工作期間少休息。”王連景幾乎每天都要跑12個小時，“跑滿8小時，平台會提醒休息﹔跑滿12小時，平台就強制不再派單，那就跑不了。所以，要在這12個小時內盡可能多跑單。”
王連景這樣描述自己的日常：每天早上6點，到店取單時給自己買兩個雞蛋當早飯。然后一直干到下午1點半午高峰結束。通常情況，此時已經有六七十單。吃飯時休息二三十分鐘，繼續跑單，一直持續到晚高峰，平台強制下線。
“這樣長時間、高強度的跑單，累嗎？”面對記者追問，王連景淡淡回道：“想賺錢，就不能想著累這回事。”前幾年，母親生病，家裡借了不少錢，妻子隻得在老家照顧母親，孩子高三馬上考大學，家裡的開銷都得靠王連景一人承擔。
今年41歲的王連景深知，自己沒有喊累的資格，無法像別的騎手那樣，送完午高峰找個地休息片刻。
在記者的採訪中，像王連景這樣跑滿12小時的騎手不在少數。
高杰是某外賣平台的優選隊長，旗下有80多名外賣員，他要求隊員每天最低必須跑30單。而實際情況是，大部分隊員一天都能跑100單上下，新手也能跑六七十單。
對於外賣平台企業上線的“防疲勞”機制，高杰認為，跑單多少與騎手個體情況密切相關，“只要急著賺錢，每天就不得不犧牲休息時間，一直跑下去。”
王連景一次性可以接15單，是附近騎手中的“單王”，月入過萬元。
王連景有著嚴格的作息規律：下線后，回到與幾名騎手合租的宿舍中，不看手機，按點睡覺。在王連景的記憶中，唯一一次長時間休息，是由於著急送餐發生了輕微車禍，休息了一個月。其他時間，無論嚴寒酷暑、刮風下雨，每天都會跑單，即便生病也會跑，“可能會少跑一點”。
送完午高峰的最后兩單，王連景與記者道別，他將和家人視頻通話……
