“她力量”把特色服務送到職工最需要的地方

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自2021年成立以來，這支由571名女職工組成的隊伍，以“奉獻、友愛、互助、進步”為初心，從單一服務逐步發展為9支隊伍協同發力，將工會“娘家人”的溫暖，送到了女職工最需要的地方。

在河北省石家庄市，有一抹“志願紅”格外動人——她們或是在企業車間為女職工解讀法律條文，或是在托管班裡陪伴孩子繪畫讀書，或是在社區廣場引導職工進行健康篩查。這抹紅色，來自石家庄市女職工“香溢滿石”志願服務團。

自2021年成立以來，這支由571名女職工組成的隊伍，以“奉獻、友愛、互助、進步”為初心，從單一服務逐步發展為9支隊伍協同發力，將工會“娘家人”的溫暖，送到了女職工最需要的地方。

特色服務隊各展所長、協同補位

近日，在河北平山縣工人文化宮內，“悅健康越美麗”服務隊的志願者身著紅馬甲，手裡拿著篩查登記表，引導當地200余名一線女職工有序排隊，細致解答“檢查前需要注意什麼”“結果多久能出來”等問題。“以前總覺得‘兩癌’篩查費用高，一直沒敢去做，沒想到工會直接把醫生請到家門口！”拿到免費篩查單的職工付紅梅，臉上的笑意藏不住。

這溫情的場景，只是“香溢滿石”志願服務團日常服務的一個片段。

2021年3月，石家庄市總工會在調研中發現，女職工在職業成長、家庭照護、健康保障等方面存在不少“急難愁盼”——想提升技能卻找不到合適渠道、雙職工家庭暑期沒人照看孩子、困難女職工因經濟壓力難以進行健康檢查……為切實解決這些問題，石家庄市總工會牽頭成立“香溢滿石”志願服務團，最初僅圍繞健康咨詢、讀書分享開展基礎服務。

隨著服務的深入，職工需求呈現多元化。團隊逐步拓展服務領域，如今已形成9支特色服務隊，各展所長、協同補位。“匠心筑夢”女職工志願講師團提供法律、心理、家庭教育等定制化宣講﹔“香溢滿石”女職工讀書匯通過沙龍、誦讀等活動打造書香陣地﹔巾幗勞模工匠志願宣講團用親身經歷傳遞奮斗力量﹔“會聚良緣愛在石家庄”工會紅娘志願團搭建婚戀交友平台﹔“解憂花”工會愛心托管服務隊解決子女照護難題﹔情系女職工普法宣傳服務隊筑牢權益屏障﹔心靈驛站服務隊守護心理健康﹔“悅健康越美麗”服務隊提供義診、“兩癌”篩查等服務﹔愛心媽媽小屋互助聯盟則重點關愛經期、孕期等特殊時期女性。

精准對接職工所需

“服務好不好，職工說了算﹔項目怎麼設，需求是導向。”石家庄市總工會女職工部負責人的這句話，是“香溢滿石”志願服務團的工作准則。目前，團隊構建起市、縣（區）、基層工會三級聯動機制，形成“需求摸底—項目設計—效果反饋”的完整工作鏈，讓每一項服務都精准對接職工所需。

新華區總工會在走訪時發現，暑期孩子“沒人管、沒人教”，成了不少女職工的心病。這一需求很快通過三級聯動機制反饋至石家庄市總工會。“解憂花”工會愛心托管服務隊迅速響應。市總工會統籌資源，聯合縣區工會對接當地學校、社會組織，在縣城及重點鄉鎮開設托管班，招募高校志願者、退休教師擔任輔導員，不僅提供作業輔導，還開設繪畫、舞蹈、安全教育等特色課程。

“孩子在托管班既能學習又能交朋友，我們上班再也不用揪著心了！”職工李女士的感慨，道出了眾多家長的心聲。行唐縣總工會針對“希望增加科普實踐”的建議，聯合科技館推出“科技探索日”活動，讓托管服務更接地氣。

如今，“解憂花”工會愛心托管服務隊已開辦托管班235個，惠及1.7萬余名職工子女。在長安區托管班，志願者們組織孩子們走進科技館，親手操作實驗設備﹔在欒城區，托管班開設“非遺小課堂”，讓孩子們跟著非遺代表性傳承人學習剪紙、泥塑，在實踐中感受傳統文化魅力。

針對新就業形態女性勞動者和困難女職工的健康問題，“悅健康越美麗”服務隊的行動同樣迅速。

石家庄市總工會先聯合各縣區工會開展問卷調研，摸清需篩查人數、分布區域，再對接市婦幼保健院組建流動篩查團隊，按照“縣區申請、市級統籌、就近服務”的原則，把篩查點設到企業車間、社區廣場。在高新區，篩查結束后，團隊通過工會微信群跟進反饋檢查結果，對指標異常的職工提供后續就醫指導。“從摸需求到設項目，再到跟進反饋，每一步都有人管、有人問。”快遞員王女士說。

志願服務“香滿”全城

在“香溢滿石”志願服務團，每個志願者都是一束微光——她們來自不同行業、有著不同身份，卻因同一個初心匯聚在一起，用行動溫暖他人，也在服務中收獲成長。

“你畫的這隻小兔子真可愛，能給老師講講它的故事嗎？”在橋西區“解憂花”托管班，大學生志願者李萌萌正和內向的小男孩軒軒交流。軒軒剛來時沉默寡言，李萌萌發現他喜歡畫畫，便每天留出時間陪他創作。 漸漸地，軒軒開始主動和同學說話，看著孩子的變化，李萌萌滿心感動：“我原本只是幫忙，沒想到能給孩子帶來這麼大的改變。以后我還要繼續做志願者。”

心靈驛站服務隊成了女職工的“情緒加油站”。今年夏天，服務隊在石家庄太平河公園舉辦“看見她力量”分享會，心理咨詢師張龍芳現場講解情緒管理技巧。職工張女士因工作壓力大長期失眠，“總覺得自己撐不住了，又不敢跟別人說。”心理咨詢師教她“呼吸放鬆法”，留下聯系方式后續跟進。后來，張女士特意發來消息，“現在能睡個好覺了，感謝給我一個‘傾訴的出口’。”截至目前，心靈驛站服務隊已開展心理健康服務398場，惠及1.9萬余人，用專業與溫暖守護著女職工的“心靈晴空”。

如今，這支隊伍已榮獲全國志願服務“四個100”最佳志願服務組織稱號。