增值服務“加”出職工獲得感

“以前辦完人力資源手續要再跑工會咨詢培訓，現在來大廳全搞定，省心又省力！”近日，貝卡爾特（山東）鋼帘線有限公司辦事人員李女士欣喜地發現，在山東省威海市經開區政務服務大廳，不僅能高效辦理企業事務，還能“順便”為職工報上工匠學院的定制化技能培訓，“感覺服務‘長’在了我們的需求上。”

這一變化，源於威海經開區總工會與行政審批服務局的主動“握手”。近日，就業服務、技能提升、重病關愛、困難幫扶等9項工會普惠服務正式入駐威海經開區政務服務大廳，實現了“職工服務”與“政務服務”的深度融合，為企業與職工帶來“進一扇門、辦多件事”的增值服務新體驗。

“企業成長，既需要政策審批的硬支撐，也離不開關懷職工的軟環境。”威海經開區總工會負責人表示，“我們希望通過服務融合，既助力企業破解人才與技術難題，也讓職工更有歸屬感，凝聚發展合力。”

服務效能集成不止於服務窗口的“簡單增加”，更追求資源整合的“化學反應”。威海經開區總與區行政審批服務局建立了常態化聯動機制，依托區黨群服務中心、企業發展服務中心、投資會客廳等陣地，嵌入政策解讀、招聘宣傳、閱讀分享、職工關懷等內容。

威海經開區政務服務大廳母嬰室的升級便是一個暖心縮影——新增兩個哺乳單間，配備爬行墊與母嬰書籍，並拓展出育兒交流、法律咨詢等延伸服務，贏得職工點贊。

“我們政務服務大廳十樓的黨群服務中心已面向企事業單位和職工開放，希望職工在辦事之余，還能便捷獲取職工服務、參與工會活動，享受更全面的暖心支持。”據威海經開區總工會負責人介紹，今年以來，他們依托各類服務陣地開設“工心學堂”周末公益課60余次，開展政策宣講、勞模宣講、讀書聯誼等活動40余場，持續為職工成長“充電賦能”。

據悉，威海經開區總將借此次服務效能的整合，繼續聚焦企業發展、職工服務等關鍵領域，進一步優化流程、提升效能，通過定期收集企業職工反饋，動態調整服務內容，加強跨部門協同，推動經開區營商環境持續優化升級，讓增值服務真正“加”出職工獲得感、滿意度。