2025年11月05日08:17 來源：工人日報
連日來，各地工會以多種形式深入學習貫徹黨的二十屆四中全會精神。大家表示，要踐行以人民為中心的發展思想，用心用情做好維權服務工作，推動解決職工群眾急難愁盼問題，穩步增進職工群眾福祉，推動全體職工共同富裕，做職工群眾最可信賴的“娘家人”。
黨的二十屆四中全會堅持以人民為中心的發展思想。全會明確以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的，明確堅持人民至上為必須遵循的一條重要原則。
湖北省總工會黨組書記、常務副主席陳惠霞表示，近年來，湖北工會堅持以人民為中心的發展思想，聚力打造“我的工會我的家”品牌，將維權服務作為核心抓手。通過構建民主協商機制、“工會+”法律援助模式、12351工會服務職工熱線功能拓展、普惠+精准並重的職工服務體系，以及面向重點群體的幫扶體系，筑牢職工維權服務的“四梁八柱”。
近年來，江西省總工會建成覆蓋102家省級以上開發區（工業園區）、聯通100個縣級綜治中心的工會“三師一室”（法律援助律師、勞動關系協調師、健康工程師、沙龍茶敘室）維權服務網絡，今年共受理勞動爭議2702件，成功化解2068件，涉及金額1.46億元。江西省總工會相關負責人表示：“下一步，江西省總將繼續深化‘工會+N’協作機制，加強數智賦能，以新時代‘楓橋經驗’江西工會實踐助力勞動關系和諧穩定。”
“我們持續加強職工服務陣地建設，全面優化12351工會服務職工熱線運營管理，確保職工訴求件件有著落。”內蒙古自治區總工會維權服務保障中心主任李彥表示。截至目前，自治區12351熱線累計接聽量已超4.3萬通，直接答復率達95.7%。創新推行“12351+信訪”聯動模式，大力解決拖欠薪資訴求，已為農民工追回欠薪超千萬元。“下一步，將重點關注‘十五五’重點領域勞動關系，推動服務從‘接訴即辦’向‘未訴先辦’深化。”李彥說。
廣西壯族自治區總工會聚焦工會維權服務主責主業，持續完善工會法律服務體系。做深做實全區“工會+法院+人社+N”勞動人事爭議多元調解工作，全區建成293個勞動人事爭議多元化解機構。探索打造28個高標准勞動人事爭議多元調解機構，在全區建成300個工會法律服務律師團（站、點），將工會法律服務延伸至街道社區、工業園區等基層一線，切實維護廣大職工合法權益。
日前，天津市總工會召開主席辦公會（擴大）會議，傳達學習四中全會精神。天津市總工會相關負責人表示，天津市總正積極推動“四室一庭兩中心”建設，整合信訪接待室、研判調度室、糾紛調解室、心理疏導室、勞動仲裁庭、職工法律服務中心和12351工會服務職工熱線中心等工作資源，打造勞動爭議“商調裁訴援執”“六位一體”職工維權服務新陣地，全面推進新時代“楓橋經驗”工會實踐。
“深入學習全會精神后，我深刻體會到推進國家治理現代化與工會權益保障工作緊密相連，這為我們履行維護職工合法權益的基本職責提供了根本遵循和行動指南。”江蘇省張家港市總工會職工援助服務中心工會干部徐超楠表示，“展望‘十五五’，我們將立足法律保障崗位，著力推動集體協商、民主管理等制度在基層落地生根，運用法治思維和方式破解新就業形態勞動者權益保障等現實課題。”
雲南省楚雄彝族自治州總工會副主席李德榮介紹，近年來，楚雄州總不斷強化法治思維，提升依法維權能力，將職工權益維護工作納入人大專題調研和政協專項調研事項﹔突出重點群體，強化新就業形態勞動者權益保障工作，與州委、州政府政策研究部門共同開展新就業形態勞動者重點課題調研，深入開展新就業形態勞動者入會關愛、健康關懷、幫扶服務等工作，用心用情做好維權服務工作。
全會提出，堅持盡力而為、量力而行，加強普惠性、基礎性、兜底性民生建設，解決好人民群眾急難愁盼問題，暢通社會流動渠道，提高人民生活品質。
今年，青海工會著力打造“服務職工就業”“服務職工項目”“服務職工陣地”三大工作品牌。實施“暖新保”項目，為2萬名新就業形態勞動者贈送補充醫療保險。提升整合200個重點區域工會驛站服務功能，推動“15項+”服務項目進工會驛站。“用心用情做好維權服務工作，聚焦職工群眾的急難愁盼問題。同時，要加強工會數智化建設，為職工提供更多方便快捷、貼心精准的服務。”青海省總工會副主席周蘭花表示。
“我們每天早上，都能來工會驛站免費吃早餐。”山西省河津市環衛工人高勝發告訴記者，河津市總工會在主城區5個工會驛站設立了供餐點，為環衛工人提供免費早餐。據了解，山西工會在常態化開展“我們的節日·工會在身邊”“關愛各業職工·工會在行動”系列慰問活動的同時，不斷完善“普惠性+特殊性”維權服務工作體系，推動解決職工群眾的急難愁盼問題。
遼寧省沈陽市總工會扎實推進新就業形態勞動者維權服務工作。沈陽市總工會副主席何吉喆介紹，沈陽市總組建6個工作組，走訪頭部及重點平台企業11家、關聯企業275個、新就業形態勞動者聚集地186處，梳理出12類高頻訴求。針對訴求，沈陽市建成“工會共享·家”“愛新流動小飯桌”等服務站點37個，為新就業形態勞動者提供一站式服務。下一步，沈陽市總將繼續推進服務陣地提質擴面，不斷提升勞動者的獲得感、幸福感、安全感。
廣東省深圳市龍崗區龍城街道有網約配送點70多個，每天有5200多名新就業形態勞動者穿梭於大街小巷。“騎手進入小區、園區，存在車難停、門難進、門難找等問題。”龍城街道新就業形態行業工聯會主席楊詩勇說，針對這些問題，他們創新推出“勞動者說”“三方話合圍”等機制，讓問題在協商中解決。下一步，工聯會將持續完善騎手通行服務機制，努力將騎手友好社區建設打造成為新就業形態治理與服務的先進示范。
人民生活品質不斷提高，是全會提出的“十五五”時期經濟社會發展主要目標之一。
福建省福州市總工會黨組書記、副主席林如長表示，福州市總將聚焦“讓榕城百萬職工美好生活更有質感”的工作目標，著力構建職工高品質生活工作體系，打造旗艦型、普惠型、幸福型、公益型、創新型五大陣地集群﹔加快構建職工溫暖工程幫扶、職工家庭生活關愛、工會穩崗就業、職工身心健康、職工職業素養技能提升五大服務體系﹔做優數字生態，打造職工服務網絡，讓職工美好生活更加可感可及。
（本報記者 張翀 王曉穎 郜亞章 龐慧敏 張璽 黃洪濤 邢生祥 劉建林 劉旭 李潤釗 趙黎浩 劉友婷 本報通訊員 錢茹冰）
