“生命擺渡人”的心靈港灣

“深呼吸的同時默念‘要區分工作和生活’，照做了幾個月，焦慮、睡眠障礙等心理壓力慢慢消失了。”如今，山東省青島市殯葬事業服務中心話務員王愛敏結束夜班后，習慣在停車場多待5分鐘，做幾次深呼吸，然后再上樓回家。

這是王愛敏從青島市總工會職工服務中心心理健康公益講座學到的“4-7-8呼吸法”：以4秒的速度吸氣，心裡默數“1-2-3-4”，接著屏息7秒，最后以8秒的速度呼氣。

當了21年“生命擺渡人”的王愛敏說，以往由於長期面對逝者家屬的悲痛情緒，她幾乎每天都在掉眼淚，習慣了把工作中的沉重感帶回家，是職工服務中心的心理健康公益講座中學到的“情緒隔離技巧”幫助了她。

“在做好逝者家屬情緒疏導的時候，很多人不知道，我們也是需要情緒疏導的。”青島市殯葬事業服務中心工會文員矯東昇說，“我們的工作性質特殊，行為禁忌比較多，在工作中也不能帶有輕鬆、愉悅的表情，再加上行業忌諱，逢年過節也不敢走親訪友。長此以往，職工的負面情緒難以排解。”

“生命擺渡人”在渡人的同時，也需要渡己，青島市殯葬事業服務中心職工的心理健康迫切需要專業的助力。

青島市總工會職工服務中心心理健康服務陣地自2019年投入使用以來，以“定制服務預約+專業心理引導”為特色，緊貼單位職工實際需求，為職工心理健康“護航”。服務中心講師鞏斐根據青島市殯葬事業服務中心職工的崗位、年齡、男女比例結構及場地情況，採用“理論講解+案例分析+趣味互動”三位一體的方式展開授課。課程設計了催眠放鬆、情緒認知、減壓游戲3個環節，既有對情緒壓力的科學分析，又結合殯儀行業的工作場景傳授實用技巧。

為青島市殯葬事業服務中心量身定制的第一堂心理健康公益講座——“當情緒來敲門”在2021年5月7日如約而至。

對於矯東昇來說，第一堂心理健康公益講座的情景始終讓他記憶猶新：課程一開始首先進行了催眠放鬆，舒緩的音樂從喇叭中緩緩流出，僅僅幾分鐘，工作時緊張的情緒就得到了平復。

后來，幾節講座下來，讓王愛敏驚喜的是，與同事之間的關系也正悄然發生改變，不僅大家距離拉近了，也幫助許多剛入職的同事打開了心扉。

考慮到基層工會人員分散、時間緊張的實際情況，青島市總工會服務中心還開設線上課程為職工提供及時、專業的心理健康服務，讓每一位“生命擺渡人”都能找到溫暖的心靈港灣。