【關愛新就業形態勞動者】“工會+社區+愛心企業”，讓服務不止於就餐

外賣員侯長喜最近有兩件高興事兒：一是送餐轄區有了長期供應“愛新餐”的食堂，二是自己成了社區入黨積極分子。

這兩件喜事，源自山東省青島市嶗山區總工會的一次關愛活動。

作為青島經濟較為發達的區市之一，嶗山區擁有眾多寫字樓，青年職工佔比較多，同時伴隨著外賣、快遞等新業態的發展，新就業形態勞動者數量近年也增長不少。據統計，嶗山區共有外賣員、快遞員等新就業形態勞動者1萬余人。

一次關愛走訪新就業形態勞動者的活動，通過溝通，嶗山區總工會黨組書記、常務副主席劉照有了新的工作思考。 “這個群體大多數是外來人員，吃住行仍然是新就業形態勞動者首要解決的問題，雖然此前工會每年都投入資金發放愛心餐券，但卻存在一些實際問題。”劉照介紹，餐券大多是階段性、限時限量發放，無法從根本上解決他們長期吃飯問題，申領餐券之前的注冊、入會等流程也讓許多年齡偏大的勞動者有些犯難。

了解到“群體的心裡話”，嶗山區總將打造“十五分鐘愛新餐服務圈”提上日程，目標是：發動社區、企業多方力量，為新就業形態勞動者群體提供長期干淨實惠的餐食，保証他們在取餐、送餐途中能夠就近吃上熱乎飯。

嶗山區總改變過去工會出資的思路，借助社區助老食堂的網格化陣地優勢，對接愛心企業以成本價長期提供愛心餐。“青島萬林到家健康管理服務有限公司是多領域發展的本土企業，負責嶗山區20家社區助老食堂的運營工作，企業的家政、醫療板塊也有很多新就業形態勞動者職工，得知我們的初衷便主動提供支持。”劉照介紹。

今年8月份，首批社區助老食堂正式面向新就業形態勞動者開放，全天候、長期提供一葷兩素共計9.9元的“愛新餐”。侯長喜便是第一批體驗的外賣騎手。

今年35歲的侯長喜來到青島從事外賣行業多年，他告訴記者，自己生活壓力較大，加上嶗山區物價較高，平時吃飯盡量控制在20元以內。有時忙於送餐或周邊沒有合適餐館，一天只能吃上一頓飯。

得知送餐區域內的食堂可以提供“愛新餐”，侯長喜當天便就近選擇了一家解決午飯。“食堂環境干淨亮堂，工作人員熱情周到，一葷兩素敞開著吃，最重要的是安全衛生。”侯長喜說，首批開放的社區食堂全部臨近商圈和小區，他們可以隨時隨地解決吃飯問題。

為了方便新就業形態勞動者就餐歇腳，嶗山區總設計了統一的“愛新餐”標識懸挂在食堂內外，購置了微波爐、飲水機，食堂劃出專門區域供新就業形態勞動者充電休息，並延長就餐時間。據食堂負責人劉序田介紹，來到食堂吃飯的勞動者無需入會甚至出示任何証件，“只要說自己是新就業形態勞動者，我們就保証他們吃上可口熱乎的飯菜”。

多方聯動的優勢不止於就餐便捷。依托社區陣地，嶗山區總持續“植入”健康義診、心理關愛、夏送清涼等服務，社區規劃專門區域提供理發、子女托育托管、家電維修、家政培訓等便民服務，新就業形態勞動者不僅可以享受低於普通職工和居民的價格，還能參與到社區志願服務當中。

嶗山區康城社區黨委書記臧曉恩告訴記者，社區助老食堂有項為行動不便的老人送餐上門的服務，隨著用餐需求的增多，社區配送力量一度難以支撐。來到食堂吃飯的侯長喜聽說以后，主動提出幫忙配送，還發動身邊的騎手一起加入。

“中午是騎手最忙的時候，他們在忙碌時義務配送的舉動確實令人感動。”臧曉恩說。“工會、社區為我們解決了吃飯難題，我們也想出點力。”侯長喜這樣回答。義務清掃、配送節慶慰問品、擔任流動網格員……如今侯長喜已經成為工會、社區和外賣群體溝通的橋梁紐帶。

“首批‘愛新餐’試點成功以后，我們將不斷擴大餐廳布設范圍，發動更多企業加入，努力將‘十五分鐘愛新餐服務圈’縮小到十分鐘、五分鐘，為新就業形態勞動者群體提供更加便捷的就餐條件、更多‘娘家人’的貼心服務。”劉照說。