【關愛新就業形態勞動者】“小餐盒”傳遞“大溫暖”

暮色降臨，從寒風刺骨的街頭走入山東省鄒城市龍山南路工會驛站，剛送完餐的騎手顏磊，感覺格外暖和。他提著兩份熱氣騰騰的套餐放在就餐區，對正在充電的同行說：“這是我今天領到的福利，‘娘家人’請客！”

顏磊說的“福利”，是鄒城市總工會從今年4月開始通過“職工之家”APP發放的“愛心餐”電子券。像這樣的電子券，鄒城工會已累計發放15630張，核銷率達92%。

今年以來，山東省財貿金融工會聚焦新就業形態勞動者“就餐難、就餐貴”等急難愁盼問題，將推進“愛心餐”作為服務職工群眾的重要實事工程，積極爭取將“愛心餐”工作納入山東省總工會年度工作要點，目前累計惠及勞動者已超23萬人次。

“工會補一點、商家讓一點、職工出一點”

能吃到一碗便宜實惠的飯菜，是不少新就業形態勞動者的“挂心事”。

山東省財貿金融工會今年組織專題調研，到淄博、濟寧、聊城等地及主要外賣配送平台企業，通過問卷調查、座談交流等形式，了解網約配送員等群體需求，初步構建政策保障、服務陣地、權益協商、技能支持、精准關愛“五位一體”的服務框架，為開展“愛心餐”工作打下了基礎。

“大家都說‘愛心餐’好，可要把工作落到實處，也面臨諸多難題，例如錢從哪來、如何精准發放餐券。”山東省財貿金融工會主席倪道余說，“愛心餐”工作沒有固定模式，關鍵在於因地制宜、注重實效。

經過不斷探索，山東建立了省級指導、產業推動、部門督導、市縣落實、社會協同的“愛心餐”工作機制。山東省財貿金融工會充分鼓勵支持各市縣總工會和各基層工會大膽探索、“一地一策”先行先試、積極創新。

工會補一點、商家讓一點、職工出一點。聊城市陽谷縣總工會探索打造“工會補貼、商家讓利、員工受益”的服務模式，對全縣現有的外賣送餐小哥制定每人每餐18元的就餐標准，對當天在崗的外賣送餐小哥每人每餐補貼7元，愛心商家每人每餐讓利5元，外賣送餐小哥每人每餐隻需消費6元，就能獲得1份一葷一素一湯，饅頭、米飯管飽的午餐或晚餐。截至目前，該縣總工會已累計提供優惠餐食2.2萬多份，累計優惠26.9萬元。

小餐食聯通關愛

濰坊市各級工會持續探索“愛心餐”服務模式，服務形式從簡單的發放餐食逐步發展為“線上領券+門店核銷”“工會補貼+企業讓利”。

今年以來，山東各地工會結合區域實際，探索各具特色的“愛心餐”模式。

青島市總工會形成“工會激勵、平台出資、商家支持”三方聯動機制，依托青島市餐飲行業工會聯合會，成立工會“愛心餐”服務聯盟，廣泛招募愛心商家。截至目前，該市參與“愛心餐”活動的實體門店已達2300多家。

德州市總工會聯合市團餐行業協會，組織全市67家餐飲商家共同參與，開辟“暖新角”，公布“暖新公約”，並在“齊魯工惠”APP上開展“暖新餐”特惠活動。

淄博市臨淄區總工會建立新就業形態勞動者“實名數據庫”，直接發放就餐補貼，合作商家同步實行價格讓利，在定點餐廳推出質優價廉的5元惠工早餐和兩葷兩素10元惠工午餐。陽谷縣總工會每天上午9點通過“齊魯工惠”APP發布“愛心餐券”活動，當天領取，當天使用。

“服務模式各不相同，但目的是相同的，那就是有效解決新就業形態勞動者‘吃飯難、吃飯貴’問題，更讓新就業形態勞動者感受到了工會組織的關心關愛。”倪道余說。

在山東省總工會權益保障部部長李穎看來，“愛心餐”不是工會的“獨角戲”，而是社會各界的“大合唱”，“我們要持續探索‘工會主導、平台協同、商家參與、社會支持’的多元化投入機制，確保‘愛心餐’服務能夠行穩致遠。”李穎說。

“愛心餐”到“愛心+”服務

“愛心餐”不只是一頓飯。山東各地工會以“愛心餐”小切口為起點，持續探索“愛心+”服務。

煙台市總工會以“愛心餐”為基點，著力構建多維度、立體化工會服務新就業形態勞動者矩陣。充分挖掘工友創業園名優產品，工會搭台，通過舉辦“惠工大集”、入駐線上“惠工商城”等形式提供更為多樣的福利性餐飲選擇。立足實際，今年為新就業形態勞動者提供了免費移動體檢名額500個，贈送“暖新禮包”6800余份。

青島市總工會打造了“愛心驛站+愛心餐點”雙服務陣地，將“愛心餐”服務與現有的工人文化宮、工會驛站、共享職工之家等陣地資源深度融合，拓展服務功能，努力為奔忙在一線的勞動者提供“就餐+休憩+充電”的一站式、綜合性服務。

德州市總工會整合“暖新服務站”等陣地，構建起覆蓋廣泛、便捷可達的“15分鐘暖新服務圈”和“24小時不打烊服務站”。在廣泛宣傳“愛心餐”項目優惠活動的同時，深入開展建會入會工作，吸引1萬余名新就業形態勞動者主動入會。

鄒城市總工會以“愛心餐”為起點，進一步拓展出“錯峰理發”“微心願征集”等10項實用服務，初步形成協同互補的服務生態，實現了從“解決一頓飯”到“溫暖一路程”的服務升級。