【2026年兩節工會送溫暖行動·暖聞】“工會太懂我們了”

“冬天騎車送快遞，耳朵凍得發疼，這防風耳帽真是送到心坎上了！”12月21日，清晨的河南省南陽市社旗縣，順豐速遞員小李捧著剛領到的“暖新禮包”，指尖摩挲著柔軟的耳帽邊緣，又擰開保溫杯，眉眼間的笑意瞬間驅散了寒意。“工會太懂我們了！”小李和身旁同事分享喜悅。

眼下，南陽市總工會從今年11月開始精心籌備的“暖新禮包”發放活動，正將一份份定制化關懷，化作穿透寒風的暖流，精准投遞到快遞員、貨車司機、外賣配送員等新就業形態勞動者手中。

在南陽鄧州市，工會的“暖新”思路又有了新突破。考慮到外賣配送員、貨車司機們工作忙碌，常常連採購生活物資的時間都沒有，當地工會摒棄了傳統的實物禮包模式，把“暖新禮包”換成一張張超市代金券，勞動者可根據個人或家庭需求靈活採購。

“娘家人”的溫暖比寒風更早抵達——從貼合戶外工作需求的耳帽、保溫杯，到可靈活選購物資的超市代金券，再到柔軟保暖的絨毯，每一份“暖新禮包”都緊扣勞動者實際需求，成為他們寒冬裡最實用的“暖心鎧甲”。

而這份精准服務的背后，是工會工作者多次走訪順豐快遞站點、外賣配送中心、網約車服務點，與勞動者面對面交流，摸清他們“時間緊、工作忙、節奏快”的痛點后，才定下的“按需選擇”方案。

“以前領福利得專門跑幾趟，現在線上注冊、現場核銷，抱著絨毯就能直接去送單，一點不耽誤事！”南陽宛城區外賣配送員小張身上裹著柔軟的絨毯，語氣裡滿是驚喜。

將實惠與溫暖如何送到勞動者手中，考驗著工會組織的服務智慧。南陽市總依托“職工之家”APP搭建便捷服務通道，打造“網上注冊+領取核銷+集中發放”模式，讓工會服務不再受時間、地點限制。