77個“暖蜂驛站”構建隨處可享的“家”

“以前送餐間隙，只能在電動車上湊合歇會兒，現在走幾步就能找到驛站，喝水、熱飯、充電都特別方便。”外賣員李林對新建成的驛站贊不絕口。

在江西省贛州市南康區，穿梭於大街小巷的快遞員、外賣員等新就業形態勞動者如今有了共同的“家”——“暖蜂驛站”。

近年來，南康區總工會聯合多部門，聚焦新就業形態勞動者“喝水難、休息難、充電難”等急難愁盼問題，打造77個標准化“暖蜂驛站”，通過打好“建、管、用”組合拳，構建起覆蓋城區的“15分鐘暖蜂服務圈”，讓奔忙的勞動者們推門可見、隨處可享“家”的溫暖。

據了解，南康區總深入調研，精准分析騎手聚集區域和活動軌跡，將驛站優先布點在主干道、商圈、社區等人流密集處，並整合利用現有黨群服務中心、銀行網點、通信營業廳等公共空間，確保驛站服務高效覆蓋。

走進任意一間標准化驛站，都能看到統一的標識和齊全的設施。南康區通過“多元投入、共建共享”模式，為每個驛站配備了“十必有”設施，換電櫃、飲水機、微波爐、充電設備、應急藥箱等一應俱全，常態化提供飲水、熱飯、充電等基礎服務，內部還科學劃分出便民服務、解壓休息、交流議事等多個功能區。

建好是基礎，管好、用好才是關鍵。為確保驛站長期有效運行，南康區總建立了一套創新的管理機制。每個驛站都明確了管理主體，配備專兼職人員維護。驛站推行“星級化”動態評價，定期從環境、服務、滿意度等多方面考核，結果直接與運營補貼挂鉤，激勵各站點不斷提升服務水平。

“我們還嘗試引入‘積分制’和智慧管理平台。”南康區總工會相關負責人介紹，勞動者參與服務或活動可獲得積分，兌換相應物品，增強參與感和歸屬感。部分驛站試點安裝智能門禁，方便騎手24小時使用，通過數字化手段讓管理更高效、服務更便捷。

“暖蜂驛站”的價值，遠不止於提供一方休憩空間。這裡不僅是“休息站”“充電站”，它也是“維權站”“活動站”——工會聯合司法、人社等部門，定期開展法律咨詢、政策解讀，組織心理健康講座、趣味文體活動。目前，已舉辦各類活動27場，服務超過5600人次。

驛站還逐步成為新就業形態勞動者的“紅色教育站”和“社區治理前哨站”。通過擺放黨建讀物、開設微課堂，傳遞黨的聲音﹔組建“先蜂志願者服務隊”，引導騎手們參與安全巡查、文明宣傳等基層治理工作，讓新就業形態勞動者從“服務受益者”轉變為“治理貢獻者”。南康區總工會相關負責人表示，下一步將繼續優化布局、深化服務，讓城市的溫暖流淌在每一位奮斗者的心間。