湖北建始縣“工會+醫院+企業”攜手筑牢職工健康第二道防線

2025年以來，湖北建始縣將“職工互助保障”列入民生實事“清單”，秉承“有病人幫我、無病我幫人”的互助共濟宗旨，以“工會引領、醫院支撐、企業落地”三方協同為抓手，構筑職工健康“防護傘”。全縣參保單位318個，惠及職工12919人，共籌資257萬元，成功申領報銷1046人次，累計發放互助金912123.886元，職工領取“應享盡享”，申領人次和發放金額居恩施州首位。

多說一句話，職工少跑幾次路。“住院期間，醫生、護士提醒我，可申領職工互助金。出院后，工會人員指導申報材料，不到一個星期，就成功申領三筆互助金2.7萬元，直達個人賬戶。”建始工業園區毛女士說，有了這筆互助金，如同及時雨，緩解了家庭經濟壓力。這是縣總工會創新方式，打破部門壁壘，整合各方資源，構建多元參與、醫職協同發力“智”援服務職工一個縮影。

一塊提醒牌，見証濃濃醫患情。起初，職工醫療互助費用報銷，流程煩瑣。准備材料的過程復雜，需在多個部門間來回奔走，這對本就被疾病困擾的職工而言，無疑雪上加霜。針對這一難題，縣總工會與縣人民醫院、縣中醫醫院二家“三甲”醫院深度合作，將服務指引從工會大廳延伸至醫院一眼就能看見的窗口。定制清晰明了的“職工互助保障申領提示牌”，放在醫院服務台、出院結算窗口、臨床科室護士站等關鍵點位，形成“出院即知、隨處可見”的醒目提示。同時，與醫院協作，提示牌詳細列出申領互助保障材料清單、簡化流程及咨詢渠道，確保職工在辦理出院手續第一時間獲取准確信息，為“一次性辦結”奠定基礎。

一次培訓會，從“事后管”到“事前幫”。結合各基層工會在參互工作中遇到的各類問題，縣總工會從事后補救轉向事前指導，一方面開展專題培訓會，對參互、申領等業務深入細致地講解，確保基層工會人員將職工互助保障工作的業務知識吃透，提高工會干部服務職工能力。另一方面，對醫護人員進行互助政策與流程專題培訓，醫務人員化身職工互助“宣傳員”“引導員”從申領、報銷、放款等步驟、時間節點，聯動企業“點對點”提醒，對病患者“一對一”指導。

一次性申領，避免患者“來回跑”。突出精准服務導向，為住院職工開通健康“綠色通道”，提供優先挂號、疑難重症快速轉診等專屬服務。職工在院內，一次性掌握全部申領要求，提前准備材料，從根本上避免因信息不對稱導致的“來回跑”現象。通過“提示牌視覺引導 + 醫護人員聽覺提醒”，有效解決了職工“不知曉”“不會辦”的核心難題。既減少職工非醫療支出與時間成本，讓職工切身感受到工會“娘家人”的溫暖與高效，增強了職工體驗感。

（工人日報客戶端記者 張翀 通訊員 向繼武 裴襲）