2026年01月20日13:17 來源：工人日報客戶端
近日，教師謝林（化名）來到江西省分宜縣總工會互保辦，她一邊遞交互保理賠材料，一邊連聲感謝工會給她們一家的關心和幫助。這是她第二次因病申請辦理互保理賠。此前，所在學校為她年交納155元辦理了職工互助保障險，因病理賠了醫藥費1.11萬元﹔而她患結腸癌的愛人，也因所在單位為他年交納了255元辦理職工互保，通過職工互助保障理賠了6.1萬余元。這是分宜縣總工會職工互助保障惠及職工的一個縮影。
近年來，分宜縣總工會堅持以職工為中心的服務理念，聚焦宣傳、服務、保障三個方面發力，扎實做好職工互助保障工作，為全縣職工構筑起一道健康幸福的“防火牆”。近3年來，全縣累計參保職工達9.8萬人次，為346名職工辦理理賠，為154名困難職工發放專項救助金。
堅持線上與線下雙向發力，讓宣傳有力度，提高知曉率。線下，該縣總工會精心選擇縣直單位、產業園區、醫療機構及新就業形態勞動者聚集區等12個關鍵點位，設立固定宣傳服務角或流動理賠服務點，形成覆蓋全縣主要職工活動區域的服務網絡。線上，依托微信公眾號，設置“互助保障”專欄，定期發布典型案例、理賠數據、政策解讀等內容，通過真實案例讓職工“看得懂、算得清、願意保”。
堅持高效理賠與人文關懷雙向發力，讓服務有溫度，提高認可度。一方面，優化理賠流程，梳理制定辦理流程和理賠資料清單告知書，壓縮辦理時限，做到即來即辦，當場初審，及時與市互保辦進行溝通，確保互助金高效直達，緩解職工醫療負擔。同時，對獲得大病理賠的職工進行跟蹤回訪，將其中符合條件的對象納入常態化送溫暖與困難幫扶體系。近3年來，累計為60余名職工疊加提供慰問關懷，發放慰問金8.3萬元，推動互助保障與工會幫扶工作深度融合。
堅持普遍覆蓋與重點保障雙向發力，讓保障有廣度，提高覆蓋面。在穩步擴大傳統企事業單位參保覆蓋面的同時，重點關注新就業形態勞動者的保障需求，並爭取上級政策支持，為他們贈送互助保障。近年來，通過行業聯合工會等渠道，為3602名快遞、物流、外賣配送等行業勞動者贈送“工會意外大病團體綜合保障”，保障總額達41萬余元。（工人日報客戶端記者 王曉穎 通訊員 黃劍 李舟）
