【溫暖·回訪】“沒有你們，哪能有這安穩光景”

“你們來啦，今天一定得留家裡吃飯。”浙江省嘉興平湖市總工會的工會干部們剛踏進門，就受到熱情招呼。

“不麻煩了，包師傅，我們今天就是來看看你這邊還有沒有需要搭把手的地方。”工會工作人員回應說。

隆冬時節，推開浙江省勞動模范、平湖亞太物流有限公司車隊長包定能的家門，暖意融融。廚房不見半點油污，客廳整潔，窗台上的幾盆花草透著鮮活的綠。聊起現在的日子，包定能眉眼舒展，直說“狀態好太多了”。愛人張雪嬌每天按時吃藥，臉上褪去了往日的郁色。

“真的多虧了工會這些年的幫扶，要是沒有你們，我們家哪能有現在這安穩光景。”包定能語氣裡滿是感激。

一記猝不及防的重錘

“我的老家在台州三門，2000年跟著親戚來到了平湖，進入平湖亞太物流有限公司。”包定能告訴記者。一旁的平湖市總工會干部接過話：“包師傅是高中畢業后在老家考取的大型貨車駕駛証，但能學習肯吃苦，進公司就在修理車間學起貨車修理技術，把貨車構造原理、科學操作規范以及在運營過程中出現的常見故障及處置修理摸得透透的。”

幾年后，包定能把愛人張雪嬌也接到了平湖。夫妻倆住在企業宿舍裡，日子簡單，卻也有滋有味。

2016年8月5日，生活給了包定能一記猝不及防的重錘。

“愛人總感覺特別累，提不起精神，發現腿也有點浮腫。去醫院檢查，醫生說情況很嚴重，必須盡快動手術。”包定能回憶。很快，包師傅的愛人辦理了病退，邊休養邊治療，等待合適的機會手術。

“當時每周都要去醫院幾次。從檢查、治療再到手術，再到后來康復住院，前前后后花了六七十萬元。”包定能告訴記者，“我們手上哪有那麼多錢，當時隻得把平湖市中心的房子賣了周轉。”

賣房的錢還不夠。手術成功了，張雪嬌的身體依然虛弱，免疫力低。張雪嬌拉開客廳抽屜，拿出一盒藥說：“像這一盒藥一天吃兩次。沒有醫保報銷的話，要1400多元一盒，其他藥也要六七百元一盒。”

8年半的時間，復查從沒停過。包定能和朋友開玩笑說：“復診時去上海醫院花的停車費都過萬了。”

立體幫扶實現紓難解困

幸運的是，工會及時伸出援手。

2018年，平湖市總聯動社會組織建立常態化走訪機制，深入職工家庭開展“拉網式”排查。“曹橋街道總工會的工作人員幫我填寫幫扶申請表格，核對家裡的收入明細。”對於當時的細節，包定能記得很清楚。

“市總工會創新實施‘五型三色’動態分類幫扶法，包定能家就屬於其中的支出型家庭。”曹橋街道總工會專職副主席吳佳慧介紹，“平日裡，我們會定期了解他的生活近況，問問有沒有新的難處需要幫忙。”

“我是個不願意麻煩別人的人，但‘娘家人’是真的好。”包定能感慨道。針對他的實際需求，平湖市工會依托“工會統籌+社工承接+志願者參與”的立體幫扶聯動機制，專項提供“就醫陪診”的服務。“就連聯系上海的醫院、幫忙挂號這些跑腿的事，工會也能一並包攬。”包定能回憶道，碰上抽不開身的時候，社工機構還會幫忙代配藥物。

“社工機構是我們自己培育的社會組織，鏈接心理咨詢、法律援助、社會融入等專業服務，目前累計提供健康指導2775人次。”平湖市總工會相關負責人說。

在工會常態化幫扶工作的基礎上，平湖市總還主動聯系有意願的愛心單位，首創“虛擬崗位”這一幫扶模式。即面向困難職工家庭中喪失勞動能力的職工年齡段人員設立“虛擬崗位”，由企事業單位認領，實現體面幫扶。

“今年，我們也將延續新春送溫暖的幫扶傳統，計劃為123戶困難職工家庭送上關懷，預計發放慰問資金及實物共計46.05萬元。”平湖市總工會相關負責人表示。

溫暖還在繼續

幾年幫扶下來，包定能的生活越來越好。家裡的大小事漸漸安頓妥帖，他在工作上也慢慢步入正軌。“我日子好過了，就退出了幫扶名單，也想讓更多有需要的人得到幫助。”包定能說。

現在，工會的溫暖還在繼續傳遞。“你看，這是市總組織的勞模、工匠健康咨詢群，每天都有人在群裡分享健康小知識。”包定能舉起手機介紹，“工會的保健醫生每個月還會上門來，給我們做專屬的健康問診。”

“這些年工會幫了我很多，我一直想著能為大家做點什麼，回饋這份支持。”2024年，包定能憑借出色的工作業績和奉獻精神，獲評浙江省勞動模范。工作之余，他積極投身各類公益性活動。2025年暑期，他為曹橋街道野馬村暑期愛心托班、平湖交通愛心暑托班職工子女帶去“勞模工匠托班第一課”，用親身經歷講述勞動價值與奮斗意義。

當前，嘉興市正全力打造新就業形態勞動者“伙伴城市”，通過實施筑基、關愛、賦能、共治四大工程，建成組織覆蓋堅實、關愛服務精准、權益保障有力、社會參與充分的新就業形態勞動者服務保障體系。

“我們不僅要關心關愛，更要激發力量，讓更多像包定能一樣的勞動者感受到和諧包容的城市溫度、貼心關愛的工會情懷、同心同行的濃厚氛圍。”嘉興市總工會有關負責人說。

回訪的第二天是復查日。凌晨4點，包定能就已起床，開車去醫院的路跑了無數回。

汽車駛過清晨的街道，朝著上海的方向穩穩前行。在嘉興平湖，這樣的幫扶故事，還在一個個尋常巷陌裡，靜靜續寫著。

記者手記

精准幫扶的路，從來沒有終點

鄒倜然

困難職工幫扶是工會服務的重要工作之一。這份溫暖從來不是一時的接濟，而是一次次上門走訪，一項項精准舉措，為困境中的人搭起向上的梯子，為風雨裡的家撐起一把傘。

浙江平湖市總工會創新的“工會+社會組織”精准幫扶模式，托起困難職工“共富夢”。工會發揮組織優勢，整合多部門資源，同時扎根基層，摸排困難職工的實際需求，“量身定制”推出“溫情陪伴”“就醫陪診”“房屋修繕”“子女課業輔導”等多元服務。如今這份暖意也在悄然傳遞，不少走出困境的職工主動加入志願服務的行列，讓幫扶的善意生生不息。

這些一點一滴的溫暖，都落到了實處。對於包定能來說，去醫院的路跑了無數趟，每一條岔路都早已熟記於心。而對於工會而言，這條精准幫扶的路，從來沒有終點，隻會朝著更貼近職工需求的方向，堅定前行。