從微心願到暖心驛站：甘肅張掖工會五項惠民行動暖人心

甘肅省張掖市總工會扎實推進微心願圓夢、心理關愛、互助保障、暖心驛站、普惠服務五大惠民行動，將溫暖送到職工的心坎上。

在這裡，“娘家人”的溫度，就是熱水壺裡的溫水、驛站裡的熱飯、理賠單上的數字、心理咨詢室裡的傾聽。正是這些看得見、摸得著、感受得到的實事，讓工會組織真正成為職工信得過、靠得住、離不開的“溫馨港灣”。

快遞員李娟曾在線上填寫“想要一個熱水壺”的微心願，一個月后，嶄新的水壺就送到了她手中。“沒想到工會真把我們的小心願當回事。”這句朴素的話，道出了許多一線勞動者的心聲。2025年以來，張掖市總工會通過“點亮微心願·工會暖人心”活動，已幫助近1200名困難職工、新就業形態勞動者和苦臟累險崗位職工實現“小而實”的願望，讓關愛精准落地、溫暖直抵心間。

比物質更需呵護的，是心靈。面對職場壓力、家庭焦慮等普遍問題，張掖市總工會將心理關愛納入服務體系，建成心理健康服務基地，組建專業團隊，深入企業、園區開展講座與團體輔導。2025年至今，已舉辦心理服務活動200余場，覆蓋職工2.2萬人次。

健康是最大的民生。貨車司機王師傅因意外住院，原本擔心醫療費，卻意外收到工會送來的互助保障理賠金。“一百多元的保費，換來幾萬塊的安心！”他連連感嘆。目前，全市16萬名職工參保互助保障，累計發放互助金超8400萬元。市總工會更推動“為1000名新就業形態勞動者贈送互助保障和健康體檢”納入政府為民辦實事項目，惠及1081人，並配套發放“暖心禮包”，相關做法入選省委、省政府典型案例。

而在街頭巷尾，114座工會愛心驛站如星羅棋布。冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳，部分站點還配備智能換電櫃、淋浴間和母嬰室。攜手鐵塔公司新建的17個“騎手之家”，讓外賣小哥充電、換電、休息“一站式”解決。這些驛站構建起戶外勞動者“15分鐘服務圈”，年服務超32萬人次。如今，不少驛站已實現24小時無人值守、智能管理，真正讓勞動者“隨時能進、隨時可用”。

服務不止於應急解難，更在於日常陪伴。張掖市總工會整合資源，打造“七送”普惠體系：送健康——開展“移動體檢”上門服務﹔送托管——探索“工會＋社區”多元托管模式，開辦職工子女托管班98個，托育2700人次﹔送文化——新建31個職工書屋和閱讀角﹔送便利——依托“隴工惠”平台實現政策查詢、福利申領“指尖辦”。從吃飯難、帶娃難到維權難，工會一一回應，把服務嵌入職工生活的全鏈條。（工人日報客戶端記者 康勁 通訊員 王德軍）