2026年03月23日09:31 來源：工人日報客戶端
“說實話，那天我就是想去問個事，問完就走。結果沒想到，這一問，問出了兩萬多元。”3月18日下午，吉林省遼源市某單位職工王某專程將一面錦旗送到市總工會互助保障服務大廳，握著工作人員的手，這個經歷過開顱手術的東北漢子眼眶幾度濕潤。
時間回溯到去年冬天。王某在家中休養時，偶然從市總工會微信公眾號看到一條消息：針對互助保障會員開展慰問活動，住院費用中個人現金支付累計超2萬元的職工可申請1000元慰問金。猶豫再三，他決定去“問問看”。
“師傅，您辦啥業務？來，先坐下說。”遼源市總工會互助保障服務大廳窗口工作人員微笑著招呼他。在了解情況后，工作人員主動詢問：“您符合申請互助金條件，咱們申領了嗎？”王某回答：“申領了幾百元。”工作人員疑惑地問：“才幾百元嗎？我幫您查查！”
經過系統查詢，工作人員抬起頭告訴他：“師傅，您單位職工參加了中國職工保險互助會在職職工重大疾病和住院綜合保障，這個重大疾病您漏報了。如果符合條件，能申領到互助金2萬元。”
王某愣住了——他從未想過，自己只是來問1000元的事，竟被“挖”出了2萬元的可能。更讓他感動的是，工作人員不隻“指路”，還真的“陪著走”。有一次單位同事對申領流程不熟悉，他試著撥通那位工作人員的電話，對方耐心地說：“師傅，您把電話給您同事，我跟他說。”電話裡溝通了十幾分鐘，一步步把流程講清楚。
幾天后，王某送來申請重疾互助金所需的紙質材料。工作人員一邊整理材料，一邊隨手翻看他的住院票據，突然停住問：“師傅，這筆三萬多元的住院票據，您申報過住院醫療互助金嗎？”王某茫然地搖頭。工作人員認真地說：“按三級醫院報銷比例10.5％計算，能申報3000多元，但系統裡沒有申報記錄。”那一刻，王某心裡涌起一陣感動：“我當時想，人家圖什麼呢？以前也不認識我。”幾天后，他接到電話，那3000多元符合申領標准，正在審核中。
王某最終拿到的，不只是最初想問的1000元慰問金，還有2萬元重疾互助金以及那筆被“撿回來”的3000多元住院醫療互助金——總計24971元。
“我什麼都不懂，就是個普通職工。可人家每次見我，都是‘師傅長師傅短’的，倒水、留電話，一點不見外，真像家裡人。”離開服務大廳那天，王某轉過身，對著櫃台后面的幾位工作人員，彎下腰，重重地鞠了一躬。如今，王某對工會的互助保障政策從“啥都不懂”變成了半個“明白人”，單位同事有相關問題，他都會熱心地講一講。
“工會不僅是職工權益的守護者，更是大家遇到困難時可以依靠的‘娘家人’。”遼源市總工會互助辦負責人范麗麗說。像王先生這樣，僅繳納179元，最終申領到2萬多元互助金，在遼源並非個例。據統計，吉林省職工互助保障遼源代辦處（遼源市總工會互助辦）2025年全年已為患病或發生意外傷害的職工累計發放互助金366萬余元，受益職工達980人次。（工人日報客戶端記者 柳姍姍 彭冰 通訊員 曲思達）
[編輯：徐新星]
