為新就業形態勞動者注入“心”動能

“之前送外賣遇上惡劣天氣還被給‘差評’，心裡既急又委屈。現在會調節自己的情緒了，工作勁頭也足了。”近日，外賣騎手劉師傅在工會驛站參加了山東省惠民縣總工會組織的心理輔導活動后，分享了自己的變化。

據悉，為守護新就業形態勞動者的心理健康，惠民縣總工會聯合縣委社工部、縣衛健局、縣人社局等部門，構建“1+3+N”心理關愛模式，即加強一個隊伍建設、豐富三種關愛套餐、創新N種活動內涵，為該群體提供精准、普惠的心理服務。

惠民縣總工會牽頭組建了一支由15名專職心理咨詢師、多名行業骨干組成的“心理關愛服務隊”。專職心理咨詢師均持有國家心理咨詢師証書，隊伍中三分之二的志願者具備社會工作從業資格，部分志願者熟悉黨建政策與基層治理工作，擅長將思想引領融入心理疏導，精准對接群體需求，搭建起“專業+志願+行業”的三維服務梯隊。

三種關愛套餐即基礎普惠、行業定制、危機干預套餐。其中，基礎普惠套餐通過“線上+線下”同步推進，線上累計服務超290人次，線下設14個工會“暖心驛站”心理服務聯絡點﹔行業定制套餐聚焦不同職業的特性，設計不同的服務方式和內容，已開展行業定制服務28場，覆蓋群體150余人次。危機干預套餐針對突發心理問題，建立“發現—介入—轉介”綠色通道，成功介入12起心理危機案例，幫助從業者走出情緒困境。

惠民縣總工會還創新推出N種特色活動，將心理關愛與黨建引領、基層治理、職業發展深度融合。在“1+3+N”心理關愛模式支撐下，新就業形態勞動者的心理健康知識知曉率達80%，90%以上受訪者表示心理壓力得到有效緩解。