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甘肅華亭市總工會構建全鏈條服務體系,破解“車輪上的困境”

工會驛站成了貨車司機的熱門“打卡地”

記者 康勁 本報通訊員 高偉

2026年04月06日09:16  來源:工人日報

3月27日清晨,天剛蒙蒙亮,國道G22青蘭高速(山東青島至甘肅蘭州)華亭段,開始了繁忙的一天。在安口物流園內,貨車司機馬建軍推開一扇印有“工會驛站”字樣的玻璃門,笑著和驛站工作人員打招呼:“這地方,有免費按摩、熱水管夠,還能睡個安穩覺。”

這樣的場景每天都在甘肅省平涼市華亭市安口物流園司機之家·工會驛站上演。日均70余位貨車司機在此“打卡”休憩,甚至解決運費糾紛。小小的驛站,已成為常年奔波在外的貨車司機心中最堅實的依靠。

華亭市是隴東重要的能源供應與貨運集散基地,境內煤炭、建材等大宗物資運輸繁忙。由此,“車輪上的職業”背后,也帶來“餓了啃干糧、累了蜷在駕駛室”的職業困境。

近年來,華亭市總工會精准摸排貨車司機的“急難愁盼”,從建強服務陣地到推動工資集體協商,再到深化幫扶慰問,構建起覆蓋“休息—權益—保障”的全鏈條服務體系,用“娘家人”的暖心實招破解“車輪上的困境”。

“司機之家”成為暖心港灣

“以前跑長途,風餐露宿是常態,想吃個熱飯、找個安穩地方歇腳都難。”貨車司機張師傅感慨,“如今工會建成的司機之家和工會驛站,成了我們路上的第二個家。”

針對司機休息難、如廁難、吃飯難等痛點,華亭市總工會在物流園區、貨運樞紐等司機集中區域,持續推進司機之家和工會驛站的標准化、規范化建設。

走進安口物流園站點,淋浴間、洗衣設施、沙發、床位一應俱全,真正實現“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”。

更貼心的是細節設計:微波爐隨時可用,方便加熱自帶飯菜﹔充電插座遍布角落,保障通訊不斷線﹔圖書角擺放著交通法規和健康讀本﹔牆上貼著工會送的春聯,寫著“一路平安”的期盼。這些看似微小的安排,卻讓常年漂泊在外的司機感受到“家”的溫度。據統計,僅安口物流園站點年服務司機就超2.5萬人次,很大程度上改變了司機“以車為家”的窘境。

一個個功能齊全、服務貼心的驛站,織密了工會服務的暖心網絡。除安口物流園司機之家·工會驛站外,華亭市還建成13個規范化、標准化工會驛站,其中有兩家設在國道附近的加油站,為貨車司機提供就近就便服務。

集體協商筑牢暖心防線

長期以來,平台抽佣高、運費結算周期長、帶薪休假難等問題,讓一些貨車司機陷入“平台說了算”的被動局面。華亭市總工會深知,要從根本上解決困境,必須在制度上提供保障。

2025年以來,市總工會主動靠前、精准搭台,精心組織召開全市貨運行業工資集體協商會議,並廣泛吸納貨運平台企業代表、司機代表、行業協會及人社、交通等部門參會,充分尊重各方訴求、凝聚共識。

協商前期,工會工作人員提前深入物流園區調研,收集司機的意見和建議,為協商奠定基礎。圍繞運費拖欠治理、抽佣比例優化、合理薪酬區間、帶薪休息權利、職業傷害保障等核心議題,各方反復磋商,最終以制度形式固化協商成果。

“現在平台抽成透明了,運費結算也快了,心裡踏實多了。”說起協商成果,從事貨運8年的馬偉非常滿意。“現在工會驛站成了大家的‘避風港’,而集體協商則給了我們‘說話的底氣’。”

同時,市總工會推動貨車司機便捷入會,通過掃碼入會、“隴工惠”APP認証等方式,擴大工會組織覆蓋面,讓更多貨車司機找到工會組織。

精准服務破解“急難愁盼”

以工會驛站為陣地,華亭市總工會堅持“問需於司機、服務於司機”,常態化開展送溫暖、送健康、送法律、送救助等“四送”活動,把關懷送到司機心坎上。

“工會的幫扶從未缺位。”說起工會組織的關心關愛,萬通運業公司司機潘強贊不絕口,“不僅有健康體檢、互助保險,遇到拖欠運費、生活困難時,工會的慰問和法律援助總能及時到位。”

近年來,市總工會累計為200余名貨車司機贈送意外傷害險,發放“暖新禮包”﹔組建專業法律服務隊,設立法律援助綠色通道,免費提供勞動合同、薪酬糾紛等咨詢﹔節日期間,深入一線為堅守崗位的司機送去慰問品和祝福,並為困難家庭提供就業幫扶,切實解決后顧之憂。

如今,在華亭這座古絲路重鎮,工會的溫度正化作一股堅實力量,讓每一位奔波在路上的貨車司機,都能體面勞動、舒心從業。市總工會相關負責人表示,將持續完善驛站功能,開展健康體檢、技能培訓,推動構建“政府護航、工會參與、平台賦能、司機受益”的行業發展新格局。

(責編:盛月、張雯)