記者 張嬙
2026年04月07日09:18 來源：工人日報
“當錄取通知信息彈到手機屏幕上時，我正騎著電動車配送最后一單快遞！”剛跑完晚高峰的順豐小哥王高慶抹了把額頭的汗，眼裡滿是光亮。
扎根快遞行業13年，王高慶從一線派送員，一步步摸爬滾打成長為熟稔業務的骨干，卻多次因學歷門檻錯失區域主管、物流規劃崗的晉升機會。“沒想到工會牽頭辦的人才班，讓我圓了本科夢！”王高慶說。
王高慶口中的“人才班”，是山東省青島市市北區總工會“北工匯智”工創夜校三期課程特設的學歷提升專班，該班由市北區總工會牽頭，聯合青島科技大學繼續教育學院共同打造，專為有意提升學歷的職工提供高起專、專升本考前輔導。
這份精准對接職工需求的計劃，源於2025年6月市北區總工會開展的新就業形態勞動者走訪調研。調研發現，外賣員、快遞員等群體的學歷成為制約其職業發展的問題——僅魯東片區順豐快遞員近千人，70%以上學歷集中在高中或大專，不少人在競聘區域管理崗、物流規劃崗時，因學歷要求錯失機會。
“不是不想學，是沒時間、沒方向、沒底氣。”一位從業8年的快遞員道出心聲，“白天跑單累得倒頭就睡，晚上想看書卻摸不著重點，學著學著就放棄了。”
職工的這份迫切需求，被市北區總工會牢牢記在心上。
為讓服務精准落地不“跑偏”，市北區總工會主動扛起牽頭重任，成為串聯高校、企業與職工的“橋梁紐帶”。自2025年6月中旬起，市北區總工會工作人員先后多次奔赴青島科技大學繼續教育學院、橡膠谷集團、順豐速運溝通協調，針對快遞員“時間碎片化、學習基礎弱、需求行業化”特點，牽頭搭建多方溝通機制。
2025年9月，市北區總工會工友創業聯盟、青島科技大學與橡膠谷集團共同簽署人才聯合培養框架協議，青島科技大學與青島順豐速運有限公司簽訂具體合作協議，標志著這一“工會牽頭、校企聯動、平台托舉”的創新模式正式進入實施階段。
根據協議，各方職責明確、協同發力：青島科技大學負責提供專業教學資源與師資支持﹔橡膠谷集團承擔項目管理與資源統籌工作﹔市北區總工會依托工創夜校開設專班，組織免費考前輔導﹔市北區總工會工友創業聯盟則發揮平台功能，提供從入學協助、心理關懷到畢業跟蹤的全周期服務，並通過建立教學質量與滿意度評估機制，定期收集學員反饋。
“工會的協調太關鍵了！”青島科技大學繼續教育學院負責人感慨。
最初院校課程上課時間在工作日白天，與快遞員工作時間嚴重沖突。市北區總工會帶著快遞員的派送時間表上門溝通，反復調整后確定“線上+線下”結合模式：線下課程安排在晚上，避開派送高峰﹔線上開通錄播課程，方便臨時有派單任務的學員回看補學。
為讓大家“學得安心、考得放心”，工會的考前服務細致入微：安排專人協助學員完成網上報名、資料審核、考點確認等全流程手續，避免因工作繁忙錯過關鍵節點﹔考前一周開設“沖刺特訓營”，集中梳理重難點，還協調高校老師提供在線答疑服務。
多重保障讓學員們吃下“定心丸”。除了兩年半培養期內每人可獲得2000元助學金，順豐集團還配套發放學歷提升補貼﹔市北區總工會同步提供入學體檢等系列關愛服務。
政策紅利吸引70余名快遞員踴躍報名，33人通過考核報考，最終全部被錄取，100%的通過率讓整個魯東片區的快遞員都沸騰了。
錄取不是終點，而是全周期服務的新起點。
市北區總工會早已為小哥們規劃好后續成長路徑：入學后，依托工友創業聯盟建立專屬學員檔案，每季度開展走訪或線上回訪，及時掌握學習進度與工學協調情況，為學習壓力大的學員提供心理疏導﹔針對部分學員基礎薄弱的問題，鏈接高校學習資源庫，免費提供輔導資料和線上答疑渠道﹔定期組織學員交流會，分享學習心得，搭建互助學習小組。
同時，工會還聯合順豐集團建立學歷與職業發展銜接機制，學員畢業后優先推薦參與公司內部管理崗競聘、技能人才評定，讓學歷提升真正轉化為職業發展的“加速器”。
“新就業形態勞動者是城市運轉的中堅力量，滿足他們的成長訴求、助力職業發展就是工會服務的靶心。”市北區總工會黨組書記、常務副主席陶剛表示。
下一步，市北區總工會將持續深化“工會牽頭、校企聯動、平台托舉”新模式，進一步擴大服務覆蓋面，將學歷提升服務延伸至網約車司機、直播從業者等更多新就業形態勞動者。
