管得好 用得久 全天候

“連續清掃了3個小時，能在這裡喝口熱水、歇口氣，太滿足了。”5月11日，貴州省遵義市播州區南白街道工會驛站內，環衛工人李大姐接過管理員遞來的熱水，臉上露出笑容。驛站裡，微波爐正加熱著外賣配送員小王的午餐，快遞小哥坐在休息椅上給手機充電，幾位戶外勞動者圍坐在一起，在這裡感受著溫暖。

近年來，播州區總工會以標准化建設、精細化管理、精准化服務，全域規范工會驛站運營，打造便捷的“15分鐘服務圈”，讓小小驛站成為傳遞大溫暖、提升職工服務效能的暖心陣地。

播州區總工會採用“自建+共建+聯建”模式，聯動各方力量破解場地、資金難題，推進驛站建設，同時整合閑置場地，統一標識標牌、功能分區和設施配置。目前，全區已建成6個工會驛站，實現服務陣地精准覆蓋。

為了提升驛站運行效果，播州區總工會還建立“工會主管、屬地監管、社會共管”的長效管理機制，細化運維、服務、安全等要求，確保驛站“建得成、管得好、用得久”。按“1+N”標准配強服務隊伍，每個站點配備1名專職管理員和若干名志願者，優先吸納工會干部、勞模工匠加入並開展常態化服務培訓，提升服務水平。管理員每日檢查設施設備、補充飲用水、應急藥品等物資，及時排查安全隱患。如今，全區已組建起100余人的專業服務隊伍。

播州區總工會還在部分驛站推行24小時“不打烊”服務，日均服務超200人次。組建新就業群體志願服務隊，引導戶外勞動者從“治理對象”轉變為“治理力量”，開展志願服務超3萬次，解決群眾實際問題200余件。