嘉興啟動“心暖驛路人”心理關愛項目

5月21日，浙江省嘉興市總工會聯手市衛健委啟動“心暖驛路人”新就業形態勞動者心理關愛項目，為新就業形態勞動者打造心理關愛基地、定制心理健康行動計劃、搭建心理健康服務平台等。一系列組合式行動方案標志著嘉興新就業形態勞動者心理關愛工作邁入體系化、專業化、常態化的新階段。

嘉興共有13.4萬名新就業形態勞動者，覆蓋外賣配送、快遞物流、網約車貨運、直播電商等多個領域。2025年，嘉興市總工會聯合11個部門啟動“打造新就業形態勞動者‘伙伴城市’”專項行動，同步推進“筑基”“關愛”“賦能”“共治”四大工程。

“實施新就業形態勞動者心理關愛項目，既是深化‘伙伴城市’專項行動的題中之義，也是嘉興作為全國社會心理服務體系建設試點城市，推動社會心理服務體系建設的生動實踐。”嘉興市總工會副主席鈕月終表示。

活動現場，嘉興市新就業形態勞動者心理關愛基地啟用，成為新就業形態勞動者的專屬心靈驛站。該基地位於嘉興市黨群服務中心內，集心理測評、咨詢疏導、危機干預等於一體，是全市首個面向新就業形態勞動者打造的綜合性心理健康服務陣地。

針對新就業形態勞動者工作時間長、社交圈層窄、心理健康求助意識薄弱等現實痛點，“心暖驛路人”新就業形態勞動者心理關愛項目量身定制了“六心暖新”心理健康行動計劃，涵蓋健心普及、暖心篩查、舒心疏導、安心干預、悅心賦能、同心守護六大行動，實現從科普宣教、預警篩查到專業干預、家庭支持的全鏈條服務。

為讓心理關愛落地見效、觸手可及，嘉興還打造了新就業形態勞動者心理健康服務四大平台，線下在網點、司機之家等場所增設心理服務角，線上開通24小時心理援助熱線和心理服務小程序，組建起由精神科醫師、心理咨詢師等組成的專業服務團隊，常態化開展心理服務流動車、心理健康“下午茶”等下沉式服務。