小板凳坐出“娘家人”溫情

“王師傅，您家的情況符合臨時救助條件，我們馬上啟動幫扶程序。”近日，甘肅省平涼市靜寧縣總工會幫扶中心工作人員帶著政策清單與服務手冊，叩開了王師傅家門，與王師傅和家人拉家常、問冷暖。一番噓寒問暖，讓因病致困的王師傅舒展了眉頭。這是靜寧縣總工會“進家門、查矛盾、解難題”專項走訪活動中的一幕。

今年以來，靜寧縣總工會持續深化“進家門、查矛盾、解難題”專項走訪活動，組織全體工作人員下沉社區、走進車間，以“進家門”為切口，以“查矛盾”為抓手，以“解難題”為核心，帶著政策清單、服務手冊，深入困難職工、勞動模范、新就業形態勞動者家中，面對面傾聽訴求，實打實排憂解難。

走訪中，靜寧縣總工會工作人員細致摸排走訪對象家庭收入、健康狀況及子女教育等情況，逐一登記建檔，做到底數清、訴求准。面對職工家中的糾紛，工會干部堅持法理與情理並重，把矛盾化解在萌芽狀態。在仁大鎮李某家，針對老人贍養矛盾，工作人員一邊傾聽訴求，一邊結合民法典做情理疏導，不到1小時便順利化解了一起家庭危機。

針對走訪中收集到的職工訴求，靜寧縣總工會建立“一戶一檔”問題台賬並實行銷號管理。得知重病職工田某因長期治療承受巨大心理壓力時，該縣職工幫扶中心第一時間安排心理咨詢師上門提供一對一疏導﹔面對有就業意願但缺乏技能的職工家屬，工會積極鏈接資源推薦家政、電商培訓﹔針對單親困難職工李某的孩子考入縣一中后面臨租房難題，工會多方協調落實學費減免與住房補貼，實行“一人一策”精准幫扶。

截至5月底，靜寧縣總工會已累計走訪163戶困難職工、20名勞模及100名新就業形態勞動者家庭，解決實際難題30件，發放慰問金及物資共計93萬元。