“歇腳地”升級成“服務中心”了

6月2日，送完午高峰最后一單，外賣配送員迪力木拉提·吐依洪走進新疆國際大巴扎景區內的城市候機廳，徑直來到位於候機廳角落的工會驛站，接上一杯熱水，坐在沙發上，給手機充上電。“單少的時候就來這兒休息，環境好。”他說。

這樣的場景在新疆維吾爾自治區烏魯木齊市天山區工會驛站裡時有發生。近年來，天山區總工會聚焦職工和新就業形態勞動者的實際需求，通過資源置換、陣地共享、功能融合等創新舉措，打造了一批有溫度、有實效的職工服務陣地。

城市候機廳建起暖心驛站

位於天山區解放南路的新疆國際大巴扎是國家4A級旅游景區、國家級文化產業示范基地，每天都有熙熙攘攘的游客涌入。2025年7月，大巴扎景區內的“疆來城”在一樓設立了城市候機廳，可以為旅客提供值機、行李托運等一站式服務，方便游客在大巴扎觀光后前往機場乘機。

天山區總工會敏銳抓住這一契機，與“疆來城”協調，利用候機廳空余場地建成了一座特色工會驛站。150平方米的空間內，充電休息、微波爐熱飯、熱水供應、應急藥品、圖書閱覽等貼心服務一應俱全，貨車司機、快遞員、網約車司機、外賣配送員、戶外勞動者乃至游客都能進來歇腳。

“冬天可以來取暖，夏天可以來乘涼，中午還可以來這裡熱飯吃，非常方便。”二道橋街道保潔隊職工馬雪梅對這裡贊不絕口。

二道橋街道工會聯合會工作人員希麗娜依·艾爾肯介紹，這座工會驛站依托交通樞紐與文旅地標優勢，延伸了工會服務的觸角，既筑牢了服務職工的前沿陣地，又擦亮了城市文旅服務的“暖心名片”，實現工會服務與文旅發展的雙向賦能。

“共享職工之家”增強職工歸屬感

去年11月，天山區總工會聯合新疆天信企業（集團）有限公司共同打造了一處“共享職工之家”，以“陣地共享、服務融合、資源整合”的新模式，構建起功能多元的暖心空間。

“共享職工之家”裡設有職工書屋、餐廳等功能區。職工書屋內配備300多本書籍，並在書屋外設置沙發、茶幾作為開放式讀書區、交流區，構建起集讀書、娛樂、休閑、餐飲於一體的綜合性職工活動空間。在這裡，企業還能開展讀書分享會、心理健康講座、送溫暖等活動，豐富職工業余生活。

“最大的亮點是打破了企業間的壁壘。”天信集團綜合部副部長王韜介紹，過去公司餐廳隻服務本企業職工，在共享模式下，餐廳面向樓宇內的四五家企業開放，每天中午近百人在餐廳裡就餐。“這是一項雙贏舉措，既方便了其他企業職工解決午餐難題，也增加了本企業餐廳營收，現在餐廳基本上實現收支平衡。”他說。

在天山區總工會副主席石慧看來，“共享職工之家”既降低企業單獨建設服務陣地的成本，又增強了職工歸屬感，實現個人與企業共同成長。

“普惠+扶持”拓展驛站服務功能

“洗、剪、吹，一次下來隻需8元。”在天山區鹼泉二街工會驛站“工會剪吧”裡理完發后，外賣配送員阿裡木江·吐遜直呼“便宜”。

此前，天山區總工會調研發現，周邊新就業形態勞動者、環衛工人等群體的剪發需求大，但周邊理發店均價26元，且旺季需要排隊。為此，區總工會在鹼泉二街工會驛站劃撥15平方米場地，引入“工會剪吧”普惠項目。

天山區總工會主席安立寧介紹，“工會剪吧”項目以“普惠服務落地+創業就業扶持”為雙抓手，通過“以空間換服務”的模式，吸引專業理發服務入駐工會驛站，為新就業形態勞動者提供平價理發服務，並面向工會會員推出專屬優惠折扣。同時，天山區總工會減免入駐工會驛站理發店的場地費、採暖費、物業費。

天山區總工會要求入駐理發店為工會會員提供每年不少於1000人次的剪發服務，定價8元。勞動者通過“職工之家”APP驗証會員身份，實現服務核銷。此外，組織工會志願服務隊每年開展不少於4次志願服務，為戶外勞動者提供免費剪發服務。

如今，鹼泉二街工會驛站已從簡單的歇腳地升級為生活服務中心，日均服務量提升40%。同時，首創“零租金創業角”模式，為職工創業者降低70%的成本。