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不满联通员工服务 男子兑1010分币交费"维权"(图) (2)

2010年10月20日08:41  来源:人民网-《京华时报》

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  联通称此人“常捣乱”

  前天,韩依笑得到答复称,当事员工已被调离该营业厅,“没跟我说具体去哪里了”。他坚持该员工应下岗,便将所拍摄的视频上传至网络。昨天,这则名为《北京某通讯公司再次出现一分哥》的视频通过网站审核。截至昨晚8点,该视频点击量已超5万,评论达300余条。有网友理解此为投诉无门的无奈之举,也有网友认为此举有哗众取宠之嫌,会激化矛盾。

  昨天,北京联通黄村西大街营业厅负责人回应称,韩依笑“常年在营业厅捣乱”,如不排队领号、要求提前办理业务等。事发当天,接待他的是一个新员工,“20多岁的小姑娘,没好好解释,态度强硬了些”。目前,公司已扣除该员工当月绩效奖金,并将其调离,其具体去向不便透露。“不可能因为一个投诉就让一个员工下岗”,该负责人说,公司有管理规定,将严肃处理与服务相关的问题,但此男子长时间占用营业厅窗口,也影响了正常的营业秩序。

  “北京一分哥”韩依笑做了5年搬运工,自称没什么文化,却懂得在刁难营业员前向律师咨询法律风险。他坚持称,此举是想看到联通公司处理投诉的态度。他认为需要用一种更能引发关注的方式维权,才想到模仿杭州的“一分哥”。把此事当做谈资的,看后无非一笑置之;在“一分哥”后面排队交费的,心里恐怕要叫苦不迭了。

  网络像个大花园,其中不乏奇葩。哗众取宠也好,走投无路也罢,希望“一分哥”的维权之举能刺痛行业神经,为消费者提供优质服务,但不希望再有千万个“一分哥”影响正常服务秩序。都说网民有才,达人们应该能找到更出奇制胜又不影响他人的维权方法吧。(记者商西 实习记者田斌奇)
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(责任编辑:贾玥)
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