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淄博供电:“相融服务”模式助力地方经济发展

2013年08月19日05:29  来源:工人日报

  本报讯(记者孙覆海 通讯员远德亮) 8月9日,山东省淄博市以“淄博供电公司服务全市科学发展的调查与启示”为题,下发《决策参考》向全市各区县推介该公司的“相融服务”模式,称其为“近年来服务地方经济社会发展的一个先进典型”。

  近年来,淄博供电公司将自身发展与社会发展相融共生,以客户满意为导向,将优质服务融入项目建设。2013年上半年,淄博市新开工规模以上项目达1355个,其中亿元以上项目255个。该公司主动联系对接,及时跟进服务,实行了“一个项目对应一个领导、一个责任人、一个客户经理”的“1+1+1”契约式服务模式,全程提供高效便捷服务,实现了受理快、勘查快、审查快、验收快、送电快的“五快”目标。

  针对当地对能源依赖度高、消耗量大的实际情况,供电公司把自身发展融入到服务社会发展,以加快电网建设作为着力点,实施了规模空前的“百亿电网工程”,“十二五”期间各级电网总投资超过130亿元,变电总容量将从1446万千伏安增至2790万千伏安,将近翻了一番。目前,所有工程全部按里程碑计划按期开建或投运,连续多年实现“零限电”,为地方经济转型发展提供了可靠的电力保障。

  淄博供电公司还将安全管理与客户安全相融合,义务为客户各类变电站定期进行安全评估,上门帮助检查设备、消除隐患,借助技术优势为客户设备的疑难杂症诊断治疗,遏制了事故发生苗头。5年来,没有一起安全事故是因为供电引起的。

(来源:工人日报)

(责编:张武岳(实习生)、申亚欣)

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