锦州站坚持“以服务为宗旨，待旅客如亲人”理念，出台重点旅客服务管理办法，引导客运职工发扬“诚心、热心、细心、爱心”四字服务法，为旅客提供周到细致的贴心服务，提高旅客对服务工作的满意度。图为客运值班员王睿智为旅客提供缝包贴心服务。（赵大柏 摄）
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