创新微信公众平台 线上线下互动服务

“我到深圳打工10多年了，第一次通过‘深圳工会’微信公众平台申请到了免费景区门票，全家人都很开心。”来自湖南的吴先生是深圳市龙华新区观澜街道一家五金厂的工人，他参加的是深圳市总工会举办的“关爱农民工子女”主题公益活动，该活动为在深务工农民工家庭提供3000张景区门票，让他们可以在假期带着孩子游览深圳著名景区。和以往工会举办的关爱活动有所不同的是，此次活动通过深圳市总工会新媒体平台开展，大家可以更便捷地获得各项服务。

深圳市总工会创新服务思维，积极打造“深圳工会”微信公众平台，通过新媒体平台线上线下相结合方式服务职工，力求成为“指尖上的职工之家”。

目前，深圳的农民工群体已达700多万人，占该市常住人口的60%，其中大部分是80后、90后的新生代农民工，移动网络成为他们获取资讯的重要渠道。“指尖上的职工之家”的建设，可以让农民工更有效地参加工会组织的各项活动。

事实证明，这种“互联网+工会”模式更贴近当前职工需求。仅“关爱农民工子女”主题公益活动，就有3万多名农民工家庭通过微信公众号提交申请。此外，深圳市总工会还通过微信平台开展了“深圳工会·温暖过春节”等多项活动，惠及广大来深务工人员。

“‘互联网+工会’是工会工作方式的一种创新，但它决不能代替扎实有效的基层工会组织建设。在建立线上平台的同时，要对线下工作模式和工作方法进行改造，最终形成完整的线上线下工作链条。”深圳市总工会副主席王同信表示，今年深圳市总工会还将以“互联网+”思维、新媒体思维、大宣传思维为主导，进一步加强工会新媒体建设，推出融工会资讯、业务咨询、会员服务等功能于一体的“微网页”。

同时，深圳市总工会更加注重做实线下职工服务。深圳市人大常委会副主任、市总工会主席乔家华提出，今年深圳工会将以群众化、民主化、专业化为方向研究制定深圳工会改革创新方案，并将构建市、区、街道三级职工服务中心体系，推动有条件的企业、社区、工业园区成立职工服务站，把服务对象从困难职工为主扩展到全体职工和工会会员。（记者叶小钟 刘友婷 特约通讯员杜南星）