工会爱心驿站：户外劳动者有了“歇脚”的地方

午饭只能坐在马路边吃着保温盒里冰凉的饭菜，何时能吃上一口热饭？户外作业时突然下雨，去哪里能暂避一下或是借个雨衣雨伞……南宁市青秀区环卫工人韦小娇的困惑因为工会“爱心驿站”的建立，找到了答案。

环卫工人等户外劳动者在就餐、饮水、如厕、休息等方面一直面临着实际困难，近年来，各地工会积极推进户外劳动者服务站点建设，推动改善户外劳动者的工作条件，使他们感受到了工会的关怀和温暖。日前，全国工会为农民工服务工作暨推进户外劳动者服务站点建设现场经验交流观摩会在广西南宁召开，各地工会在会上交流了户外劳动者服务站点建设的经验，并就进一步推进工作深入研讨。

今年年初，全总下发《关于推进户外劳动者服务站点建设的通知》，要求各省、自治区、直辖市总工会依托工会困难职工帮扶中心、站点和社会力量，建立以环卫工人、出租车驾驶员、交通警察、快递员等户外劳动者为主要对象的服务站点体系，鼓励有条件的乡镇（园区）建立服务站点。重点解决饮水、就餐、如厕和休息等实际问题，服务站点应配备卫生间、桌椅、饮水机、微波炉、应急医药箱等基本设施设备。

据全总权益保障部有关负责人介绍，“爱心驿站”“户外劳动者歇脚点”等服务站点本着有利于户外劳动者工作、生活的原则，在户外劳动者相对集中的城区科学规划、合理选址，尽量临街靠路、标示鲜明，确保户外劳动者能在较短时间内到达服务站点。同时，通过与当地相关部门联合建设站点，发动学校、银行、医院、餐馆、超市等爱心企事业单位参与，购买服务引导专业社会组织建设站点等方式，利用社会力量共同建设，并积极争取党政支持，建设过程成为工会组织增“三性”、去“四化”，深化改革的重要体现。

目前，各地工会户外劳动者服务站点建设已初见成效，开展的服务也各具特色。江苏省总工会提出服务站点“十个有”的标准，建立2856个爱心驿站，覆盖户外劳动者10万人；哈尔滨已建1116家环卫爱心驿站，120家的哥食堂；上海市社会单位申报创设户外劳动者服务站点1326个，其中1032个已通过了验收并挂贴了统一标识；北京370家服务站点不分户外劳动者是否加入工会或有否会员会籍关系，全部免费为户外劳动者提供加热食品、休息等基本服务；山西、河南等地服务站点为环卫工人提供免费早餐服务，有的服务站点还配备了手机充电器、老花镜、雨伞等人性化设备。

对户外劳动者来说，工会的服务站点成为了“渴了能喝水，热了能乘凉，冷了能取暖”的“歇脚处”，让他们享受到了工会提供的精准服务。（记者彭文卓 庞慧敏）