大庆乘风社区工会小网格发挥大作用

“到了我们社区这一级，就不能再有‘最后一公里’了。”日前，黑龙江大庆市乘风社区党工委书记兼工会主席何伟若坚定地说。为了实现工会服务职工零距离，乘风社区工会借助社区网格化的划分，扩大工会工作参与力度，增强服务效果，让每个职工的需求都能得到及时回应。

何伟若介绍说，为了精细化管理社区工作，乘风社区按照地域界限划分了66个网格，每个网格都有一位网格员。根据规定，这些网格员在做好社区工作的同时，也必须肩负起工会工作。这样一来，整个乘风社区的工会工作，从原本1个人的“势单力薄”变成66个人的“齐心协力”。

“你的网格内有多少困难职工？”“xx职工家里的致困原因是什么？”“xx饭店有多少外来职工？”……

每年，乘风社区都要举办这种网格员技能大赛，社区内企业、职工尤其是困难职工的具体情况成为每名网格员的必答题。

为了帮助网格员做好工会工作，乘风社区为每名网格员配备了工会工作“七小件”工作包。工作包里除了带有明显工会标识的帽子、马甲等装备外，还有一张标注详细的网格表和一本民情日记。民情日记里除了有个人和家庭的基本信息外，还有“服务需求”“处理措施”两个栏目。

为满足社区内职工需求，乘风社区工会紧紧依托社区资源，让职工的各种细微需求都能得到满足。

“尤其是在服务困难职工方面，我们是‘看人下菜碟’。”何伟若解释说，因为网格员的深入了解，每家困难职工的致困原因都有所掌握。对于应纳入各种保障范围的，他们帮忙沟通；对于找工作有困难的，他们帮着推荐；对于家里有病人需要照顾的，他们通过联系大庆市总工会的“家邦公司”购买社会化服务。

“只有家人之间才能零距离接触。”何伟若介绍说，目前，他们正在全力推进便民呼叫中心建设，今后，只要一个电话打过来，工会的服务就会送上门。（记者张世光 通讯员夏天）