2017年07月21日16:21 来源：《工人日报》
“轰轰轰……”现场机器轰鸣，三星重工研修科主管高原正在解决马士基一号船制造过程中遇到的问题。高原是浙江宁波北仑区青峙社区设立在宁波甬港紧固件有限公司“工匠学堂”的“客座教授”，他会趁企业在夏季工期较松的时候对职工进行船舶电气知识培训。
“工匠学堂”让片区企业职工共享培训，这是近日《工人日报》记者在北仑区看到的场景。
北仑，是个以造船、机械制造等实体经济为主的工业强区，产业工人聚集。“工会工作怎么搞？职工素质怎么提升？职工队伍怎么凝聚？”这是区总工会党组书记、常务副主席袁波一直在思考的问题。
为此，北仑区总工会以就近就便、共建共享为原则，全面布局“中心—站—点”三级工会阵地网络体系，建立健全职工维权服务阵地、职工技能培训阵地和职工文体活动阵地“三张图”，完成“横向到边、纵向到底”的服务职工网络体系，覆盖2990余家企业、31万余名职工。
高原所在的青峙化工园区，其中紧固件片区就有20余家企业，原本企业间独立经营、互动不足，管理也参差不齐。“‘工匠学堂’结束了这种‘单兵作战’的历史，增强了互动性。”青峙社区党总支书记李明说，他们会不定期组织企业开展紧固件行业信息交流会，使园区紧固件行业的上、中、下整条产业链能够及时互通信息。
据介绍，青峙社区“工匠学堂”的师资都是辖区企业技术能手、工匠，已经开展各类培训27场，使1500余名职工受益。而在整个北仑区，开设了27家“工匠学堂”，其中街道级7家、社区（园区）级4家、企业级15家。
企业想举办集体活动，可是场地有限，怎么办？想丰富员工业余文化生活，资源不足，怎么办？为破解“小工会”企业职工文化资源不足的问题，北仑区总一方面依托“中心—站—点”三级阵地网络体系，另一方面借助社会各方资源，实现职工文体活动场地资源共享。
以春晓街道为例，在街道总工会的牵头下，50余家基层企业工会开启了“大工会”共享资源促“小工会”成长的新格局。吉利汽车春晓基地是一家大企业，公司的职工生活区配有羽毛球场、篮球场、台球室、阅览室等多个活动场所。基地工会主席郑祖海说，“文体活动资源共享，让辖区内企业联系更紧密，有共同爱好的职工能有更多机会相互交流、切磋，同时也加强了企业工会的交流，增进了职工间的友情。”
在北仑区总精心打造的“中心—站—点”三级阵地网络体系里，“职工维权服务阵地”已实现了全覆盖。区总还顶层设计了统一标准，对服务中心、站、点建设进行统一要求，设定职责、建立管理制度，明确工作流程标准、规范服务行为。根据职工群众需求和工会组织特点，将困难帮扶、劳动争议调解、法律援助、5·1服务卡、金秋助学等7大类10余项工会各业务部门的具体工作前置到服务窗口，实现一体化办公、一站式受理、一揽子解决、零收费服务。服务窗口采取8小时在班，24小时在线，全天候服务的方式。
目前，10个街道总工会建立了联合调解分中心和职工服务站，18个区域化社区工会开设了服务专窗，直接为职工提供帮扶服务。袁波说：“‘您的需求是我们工作的出发点，您的满意是我们工作的立足点’，这是我们一贯秉持的工作原则。”（记者 李刚殷 邹倜然）
