山东省烟台市总升级普惠服务平台

8月11日，记者从山东省烟台市工会“精准帮扶、普惠服务”现场经验交流会上了解到，今年，烟台市总工会将创新网络服务载体，扩大工会工作有效覆盖面，打造“互联网+”工会普惠服务工作升级版。

聚焦服务职工，优化服务手段。烟台工会开展“互联网+”服务平台建设的探索与实践，形成了全新的、以互联网为基础的职工服务中心工作形态，并取得了阶段性成果。以莱州工会为例，该市工会建立线上线下、资源共享的服务职工模式，提高了服务职工的水平：开通困难职工网上申请救助，对于符合救助条件的，由工会职工服务中心及时办理，救助资金直接拨付到职工银行卡，今年已对27名职工实施了即时帮扶；开通在线法律援助，职工手机“点一点”就可以反映维权诉求，今年已成功调处案件20余件；开通网上建会业务，建会单位通过网上办公系统提交相关建会资料，目前已有2400多名职工和20多家企业在网上办理入会、建会；开设“网络课堂”“就业培训”等栏目，满足职工多方面的需求。

据了解，烟台工会还将加强工会网络服务平台建设，建立健全结构清晰、数据准确、动态管理的工会工作和会员信息基础数据库，建设会员实名制与普惠性服务综合管理系统，高效便捷开展精准服务。通过联合开发、委托运营、购买服务等方式，加强与专业服务机构合作，整合工会系统信息资源，在全市逐步实现利用“互联网+”发展线上服务职工、精准帮扶、网络维权等项目，实现各级工会网站、微信等网络载体与服务平台的无缝衔接，构建社会化、市场化、多元化、开放型的普惠性服务职工工作格局。（记者杨明清 通讯员宋洁 宋煜）