兰家洋：把平凡工作做到极致

人物档案：兰家洋，广西壮族自治区机关汽车投资管理公司喷漆师。46岁的油漆技师兰家洋从事喷漆工作25年，在平凡的工作岗位上不停地诠释着“工匠精神”。他3次参加全国交通运输行业职业技能大赛，2015年夺得广西赛区第一名。他将自己25年积累的喷漆技巧和经验无私传授给新员工，教过的徒弟遍布许多汽车4S店。2016年荣获广西五一劳动奖章。

匠心感悟：工匠精神是一种责任心，以“百分之百”的工作态度，打造精益求精的品质服务。

每一道漆面厚薄不一，因而要求的喷涂角度、距离、气压也各不相同。兰家洋经验老道、下手精准，最薄的一道漆面仅10到15微米，厚度不到一根头发丝直径的七分之一。

追求极致完美的背后，是大大小小14道工序，简而言之就是不厌其烦地检查、清洁、打磨、喷涂。其中任何一个步骤出现半点差池，就必须从头再来。在这种精度要求下，哪怕一粒尘埃，都会成为不可逆的致命伤。汗水铸就精品。为了确保无尘作业，喷漆技师要身着厚重的防护服在40到60摄氏度的密闭空间中完成6道喷涂，一待就是至少1个小时。

这是46岁的兰家洋入行25年来的工作常态，25年来，他始终坚持把平凡工作做到极致，喷漆技术修练得出神入化。

入行喷漆，勤奋踏实换来成长

1992年初，兰家洋来到了广西区机关汽车投资管理公司，做起了喷漆工。 “当时我什么也不懂，感觉自己就像个门外汉！”学徒阶段的兰家洋为了学好喷漆工艺，每天都会早早来到车间，进行自主学习。久而久之，这个在角落里默默努力的小伙子，渐渐入了师父的眼。

“师父很喜欢我，因为当时我很勤快，师父需要帮忙的时候我总是第一个跑上去。”打磨、调色、喷漆、抛光……兰家洋总是待在师父身旁，观摩师父精准的操作，慢慢地，兰家洋跟随师傅的脚步，一步一个脚印，学好每一项技能。

初学阶段，调漆配色成了兰家洋最头疼的一件事。

在喷漆工艺中最大的考验是喷漆前的调色工序。一旦这个工序没做好，还得从头返工，不仅需要花费更多精力也会浪费大量材料。

“刚开始的时候很容易犯错，用不了，浪费很多。”有时原本只需要10克的黑色，兰家洋手一抖，又倒成了20克。为此，他苦练了好几个月，并结合各种车型的颜色进行比对和实验，才逐步上手。

喷漆修复是所有汽车美容工作中最讲究的一件事。首先得将车子损坏部分修复平整，整个修复工程都需要用眼、用手来观察是否与原有车型成为一个平面，接着就是为车子进行打底“刮腻子”，腻子要弄得平整，如果不平整，喷漆出来效果则不佳。兰家洋总是用手感触修复的平面，摸到凹凸不平的部分，就用砂纸进行打磨。在这一点一点的填补过程中，兰家洋在不知不觉间，也为自己填补起了对喷漆工艺的“感情”。

25年里，兰家洋从学徒逐渐成长为一名拥有高技能的“汽车美容师”。

为顾客献出100%的工艺

4小时快修，要求修车师技术精湛并且速度够快，因为时间赶，细致的喷漆工作常常无法满足这样快速的修理要求，4小时快修成了许多汽车美容师最不愿意接的活。

2015年10月7日傍晚，一台外地车到店要求喷漆，内容是2个车门和1个发动机盖。喷漆面积大，走完所有道工序，至少也得第二天下午才能交车。客户却提出了质疑：“你们不是承诺快修可以4小时完工吗？！”为了不影响公司的信誉，兰家洋只得临危受命接下了这项任务。

“当时我也不是十分有把握能够在4个小时内完成，但我会尽我所能！”在不影响其他喷漆车辆交车的情况下，兰家洋立即开工。经过作底、磨灰、调漆、喷漆、抛光、打蜡等多道工序的作业，为了节约时间，兰家洋晚饭都来不及吃，终于在当天晚上11点多完成了对客户的承诺，将一台完好如初的车交付给客户。

在岗位上，大大小小的加班数不胜数。“以百分百的工作态度，打造品质服务。”这一直是兰家洋的工作理念，也成为了新老顾客多次惠顾的“闪亮招牌”。

但在工作中，兰家洋也曾面对顾客不少“刁难”。

一位来自玉林的客户找到了当时小有名气的兰家洋，但当客户来验收的时候，他向兰家洋挑起了毛病。

“你们这家店做出来的就是这样的？”客户的语气中明显带着一丝不屑。

兰家洋上前检查，原来，这辆车是二次维修车辆，维修工作想要达到完美，是有一定难度的，这台车子主要由徒弟操刀修复，检查过后，他发现，的确有不完美的地方，于是，兰家洋为客户再次进行了返工。

“顾客的刁难不是坏事，是好事。客户的意见，会让我更努力追求完美的东西。”兰家洋乐于接受顾客这样的“刁难”，他意识到，自己每一次的工作都应当做到完美、无懈可击。

潜心研发，桃李满天下

从业的25年里，作为一名公司里资格最老的喷漆技师，兰家洋从不倚老卖老地显摆自己的资历，而是将自己积累25年的喷漆技巧和经验，毫无保留地传授给新员工和同事们。

“师父最值得学习的是技术，最打动我们的是他的精神。工艺方面不用说，我和他做出来的比是有很大差别。”李德培是兰家洋的得意门生之一，回忆着师父对自己的教导。

那时李德培也刚刚从学校毕业，身上带着年轻人的贪玩和傲气。每天上班的时候，他发现，师父从来都是比别人早到半小时，比大家晚走1小时。

在学习时，李德培总是带着“差不多就行了”的心态工作，做出来的东西，质量不高。兰家洋看了他磨出来的平面后，狠狠地批评了他。在带徒弟的时候，兰家洋像是一名严师，常以对自己的高要求来规范徒弟。渐渐地，李德培体会到了师父的苦心。

在传授技能时，兰家洋会亲自做示范，并将他的“一招一式”展现给徒弟们，有时候他躺着或者半跪在脏兮兮的地板上，或者匍匐在车底下，少则几分钟多则个把小时。李德培跟随兰家洋学艺5年，他年纪轻轻就已经是打磨、喷漆方面的一把好手，师父不在车间的时候，李德培已经可以独挡一面，胜任所有工作。

作为班组里的小组长，兰家洋可以对工资进行分配，以他的资历而言，他可以比别人多拿一部分，但他却总是拿比自己绩效少的钱，多余的钱用来奖励优秀组员。

至今，兰家洋教过的徒弟有近30位，学成后，这些徒弟遍布了许多汽车4S店，成为喷漆岗位的技术骨干。无论是同事、徒弟还是实习生，兰家洋会根据学员的不同特点为他们量身定做培训，让他们在实践中将书本上的知识进行融会贯通。

当问及自己未来的计划时，兰家洋眼中闪烁着激动，他表示，自己要在喷漆领域继续干下去，要继续研究更多更全的喷漆技术，活到老学到老。

在兰家洋眼里，他修复的车辆虽不会被装裱上墙，却会化作城市街头川流的色彩，装点整个城市。这是独属于喷漆技师的艺术成就展。