山东青岛市南区总多举措为职工维权

近年来，山东省青岛市南区总工会以职工需求为导向，着力探寻职工维权的有效途径，帮助职工解决最关心、最现实、最直接的利益问题，全力构建和谐稳定的劳动关系。

该区总工会针对楼宇经济、餐饮服务业、航运服务业多，职工维权意识强的特点，大力推进楼宇工会、产业工会、园区工会建设。同时，还开展工资集体协商工作，并开展法律宣传活动，引导职工依法维权。

该区总工会着力为职工解决问题，对职工来访安排专人负责受理，以温情调解为基调，打造用心服务品牌。要求工作人员做到以下五点。一是接得住，笑脸相迎，清水一杯，不推诿。二是稳得下，耐心听，多交流，不激化矛盾。三是记得快，不遗漏。四是问得细，不马虎。五是理得清，不糊涂。工作人员把来访人员的真实诉求记录在案，以备协调解决。

该区总工会努力打造联系服务职工“最后一公里”维权网络新体系，使工会法律服务更接地气。在依托青岛市总工会法律顾问团调解成功经验的基础上，市南区总工会成立工资集体协商工作站，聘请山东诚功律师事务所、锦天城（青岛）律师事务所3名律师为工资集体协商指导员，轮流值班，指导基层工会开展工资集体协商，同时为基层工会和职工提供方便快捷的政策咨询、法律援助等公益性法律服务。工作站成立后，先后受理并调处职工信访典型纠纷5起，为职工讨回工资共计24万元。（记者杨明清 通讯员匡润金）