青岛工会维权服务实现镇街全覆盖

山东省青岛市总工会不断完善维权体系建设，以“扩团、聘所、设岗、建队”为抓手，降低工会法律援助门槛，拓展援助范围，工会维权服务实现镇街一级全覆盖。

密织上下畅通、多方联动的维权网络。青岛市总成立维权工作领导小组及办公室，保障维权经费预算，定期召开会议，研究部署维权工作；市总联合市人社局等8部门出台《进一步加强劳动人事争议调解仲裁、完善多元处理机制实施方案》，在劳动人事争议仲裁机构设立工会法律援助岗、劳动人事争议工会调解室等；各区市工会在职工服务中心或劳动争议仲裁机构普遍设立法律援助岗，逐步推进在镇街设立法律援助站等。

建设“互联网+工会维权服务”平台系统。市总对12351维权热线进行升级改造，完善全程录音留痕、数据自动分类统计等功能，同时设置法律法规及政策咨询、满意度回访等多个台位，实现工会网站、微信公众号等维权诉求一键提取、即时办理；探索由社会组织承接维权服务项目，实行项目化管理，通过购买服务的方式交由社会组织提供维权服务。

工会“110”流动站提供“保姆式”服务。市总结合各区市实际，调整充实法律顾问团人数，实现全市镇街工会法律顾问全覆盖。目前，全市各区市总工会都有聘任律师作为法律顾问，对一些规范性文件和合同等进行合法性审查，对工会维权工作提供建议；在人力资源市场、商业广场等人流密集区域设立流动服务站点，将维权服务送到基层。

据了解，2017年7月以来，青岛市总共为职工提供法律援助894件次、法律咨询服务3016起，服务职工5257人次；通过12351职工维权热线、网上信访等渠道，受理调处职工信访案件1425起，涉及职工2632人次。(记者杨明清 通讯员于常明 赵雅婷）