当好“娘家人” 不负职工期望

“做工会工作，一定要有作为，才能有地位。”这是浙江省湖州市德清县钟管镇总工会副主席徐金松从事工会工作9年来的心得。

在徐金松看来：“工会工作的重点在基层，作为乡镇总工会，一定要服务好企业和职工，只有当好职工的‘娘家人’才能有地位。”作为乡镇工会专职副主席，他走访辖区的企事业单位，通过问需企业、问计职工，把工会工作做到职工的心坎上。

“工会工作一定要主动争取党政的支持，才能优化工会工作环境。”在徐金松等人的推动下，钟管镇的工会工作实现与党建工作同部署、同检查、同考核。钟管镇每年召开政府与工会联席会议，研究解决涉及职工利益的难点热点问题，镇党委定期听取镇总工会的工作汇报，帮助工会解决工作中的难题。

与此同时，钟管镇总工会围绕“党政所需、职工所盼、工会所能”，主动融入中心，发挥工会组织的优势，整合各方面的资源，逐渐形成自己的工作特色。近年来，钟管镇各级工会广泛组织职工开展劳动竞赛、技能比武、技术培训等活动，为全镇经济发展提供智力和人才支撑。

“要真正把职工的事当成大事。”徐金松告诉记者，钟管镇的企业除了在每年的职代会上集中征集职工的意见建议外，还设立工会主席接待日、企业管理班子接待日制度。将每月15日定为全镇企业工会主席接待日，所有企业工会主席当天听取职工的意见和诉求。每月由企业经营者接待职工，听取职工的意见和诉求，“通过这种方式，让职工有意见有地方说，有困惑有地方讲，有助于源头化解劳动关系矛盾。”

为创新服务载体，钟管镇总工会探索出区域化共建模式，在全县率先推行以“自我管理，自我服务，自我提升”为核心的区域化共建工作，建立起全县首个“南舍工业功能区党工共建服务中心”，实现阵地资源、文化资源、培训资源共享，促进区域党工共建工作相互融合、相互促进、共同提高、协调发展。南舍工业功能区党工共建服务中心通过热线电话、短信、简报、区域共建网站，以及发放便民服务卡、开辟服务窗口、开辟谈心谈话室等方式，倾听职工的心声，及时掌握职工思想动态，形成“一个阵地、多个小组、多种资源、各项功能、联动服务”的“5分钟共建服务圈”。目前，这种区域化共建模式已经被浙江省总工会在全省进行推广。

针对劳动关系矛盾纠纷易发多发的局面，钟管镇总工会从有效预防和主动参与着手，建立劳动关系矛盾预警调处一体化模式。探索建立预警信息每月报送制度和预警调处信息员工作职责，建立“月排查”“季分析”“五必报”“五必访”等工作机制，第一时间掌握职情信息、第一时间主动介入、第一时间落实调处，从反映到处理结束，有分析、有调查、有结果。

浙江骓士迪电子公司的一名彝族劳务派遣员工突发脑溢血，徐金松第一时间接到企业上报的信息并立即介入，但是这家企业和劳务派遣公司之间相互推脱责任，引发了在该公司工作的70多名彝族劳务派遣工的强烈抗议，一场群体性事件一触即发。对此，钟管镇总工会立即启动应急预案，联合镇劳动保障站等成立应急处置工作小组，徐金松等人一边安抚彝族员工，一边商讨脑溢血员工的赔偿问题。最终，企业同意支付患病员工医疗费并给予一定的补偿，一场劳动纠纷就此化解。

近几年，钟管镇总工会获得全国百家示范乡镇（街道）工会，连续7年获得“县工会工作创新奖”，徐金松个人也先后获得全国优秀工会工作者、浙江省创建劳动关系和谐企业先进个人等荣誉称号。

徐金松说，“我始终牢记自己是职工选出来的工会主席，只有把‘娘家人’做得更加名副其实，才能不负职工的期望。”（记者 邹倜然 通讯员 周建巨）